近几年来，我分局按照**市廉政建设领导小组和**市文明委印发的《2003—2005年度创建“群众满意基层站所”活动的实施意见》的通知要求，深入开展创建“群众满意基层站所”活动，围绕服务经济、办事公正、管理严格、规范服务、廉洁自律、行业业绩等六条标准，狠抓各项工作的落实。建立了以办事公开制，服务承诺制，监督反馈制和责任追究制为主要内容的“四项制度”，同时通过健全和完善评议、共管、奖惩三项机制来保障创建活动取得实实在在的效果。在创建过程中，分局全体同志不断更新服务理念，创新服务体系，积极探索和大力推行“四项服务”（即依法服务、规范服务、特色服务和廉政服务），实现了执法和服务的有机结合，提高了群众满意度，促进了行业作风的根本转变，取得了依法治税、规范服务和廉政建设同步发展的良好效果。分局先后被**市廉政建设领导小组和文明委授予“群众满意基层站所”，被**市国家税务局授予“群众满意十佳基层分局”，被江苏省国家税务局、江苏省精神文明建设指导委员会命名为文明单位。主要做法是：
　　一、坚持依法行政的原则，实行依法服务
　　我分局以新《税收征管法》的贯彻实施为契机，找准执法与服务的结合点，营造公平的纳税环境，构建融洽的征纳关系，促进地方经济发展，树立了国税机关的良好形象。
　　一是坚持依法治税，做到应收尽收。2003—2005年，分局共组织国税收入23830.6万元，年均增长16.7%，其中2005年组织国税收入5209.9万元，与上年同期同范围（3778万元）相比增长37.9%(2005年初，市局征管范围调整，将原由我分局负责的**镇武安、湖滨的管户划至一分局管理)，准期申报率和税款入库率等征管六率考核指标均达100%。
　　二是积极开展税法宣传，为纳税人提供良好的税收政策服务。分局加大对国家税收法律、法规的宣传力度，对纳税人的涉税事项主动介入，对纳税人的涉税偏差全面提醒。分局及时公告新出台的税收政策规定，窗口人员耐[本文来源于大秘书-www,damishu.com,找范文请到大秘书网]心细致解答纳税人的税法咨询，责任区管理员经常深入企业，特别是涉农、涉废企业，宣传税收政策规定，督促企业规范涉税行为，消除违法违纪隐患。
　　三是认真落实各项税收优惠政策，切实保护纳税人的合法权益。分局先后对民政福利企业、资源综合利用企业以及涉农、涉废企业应享受的税收优惠政策进行了全面清理和调查摸底，并确保各项优惠政策及时足额落实到位。2