孙琳　邢延清

【关键词】网络化;通讯指挥调度;院前急救;急救质量

【中图分类号】r459.7 【文献标识码】b 【文章编号】1002-8714（2020）10-0007-01

院前急救是指在院外对急危重症病人进行的急救，因此又被称为院外急救，院前急救的质量和效率直接影响着患者的生命健康和安全。由于多种因素的共同影响，急危重症患者逐渐增加，国家和政府对院前急救的质量有着越来越高的重视。经济和科技的发展，带动着院前急救水平的不断提高，最近几年，信息技术在各行业中的应用性逐渐提高，网络化通信技术的应用，推进着院前急救模式向信息化转型。网络技术的迅速发展，为院前急救事业提供了强有力的支撑，急救的质量和效率不断提升，急救成功率增加，这是新时代社会进步的产物，极大了满足了当下人们对院前急救质量的要求。以下进行具体分析。1资料与方法

1.1研究资料

2019年1月-2020年1月，抽取100名患者，随机分常规（n=50）和实验（n=50）两组，男女比例2：1，年龄20-75岁，平均（49.78±2.01）岁。

1.2系统架构、功能和方法分析

常规组：传统抢救模式。实验组：网络化通讯指挥调度系统实施急救。①网络化通讯指挥调度系统的总体架构：主要是由通讯平台、业务支撑、数据管理统计以及各地域的通讯平台组成，即医院、后台数据分析、医护人员和各地域都能通过网络化通讯指挥调度系统受益，互为个体又互相关联。②系统架构：以联网通讯平台为基础，由此为各个平台和子系统提供通讯服务，为急救单元之间提供网络通讯支撑，除有线、无线基础语音通讯外，还包含可视化通讯，通过移动多媒体，可以最快了解情况，对院前急救实施有效调度。数据库管理平台是整个系统的核心支撑，包含急救单元的系列的数据，对数据进行交换和管理。核心业务支撑平台主要负责数据处理，通过反馈系统，将有价值的数据进行传送。各区域的平台由专业的值班人员进行负责管理，通过对接和调度，提高对相关问题处理速度和质量。联网医院在通信技术的辅助下，对救护车辆的位置信息、距离医院距离、患者的症状、年龄、既往病史以及入院后需要进行的抢救项目等内容进行掌握，以做好接诊前的系列准备工作。③通信技术辅助下院前急救工作的开展：利用强大的网络通信技术，集中受理所管辖区域内120急救电话，统一调度指挥工作，提高急救效率。另一方面，gis技术等技术的应用，与其他系统进行有效结合，监控报警地点的车辆和地形等信息，提高對突发情况的处理和应对效率。同时多种技术联合下，可以有效监测报警是否属实，辨识重复和恶意报警的情况，有效避免无效出警。当患者被移动到车上后，可以通过远程视频通话等方式，让专家直接查看患者的情况，进而有效指导急救工作的开展，可视化工具的应用，是院前急救一种实质性的突破。

1.3评价指标

①院前抢救成功率。②患者满意度。

1.4数据统计分析

spss.22软件分析数据，指标用（x±s）和（n，%）分析，数据结果t和x2检验分析，如果p