物业管理是一个城市建设与管理水平的缩影。尽快提升物业管理服务水平，是当前我市广大人民群众的迫切期盼。目前，我市**个住宅小区中，由专业物业公司管理的有**个，由单位后勤管理小区**个，由业主自管小区**个，社区管理的***个，已注册的物业公司本地**家外地*家，从业人员达到了***余人，其中中职职称以上人员***人，物业经理岗位证书人员**人，对改善居住环境、促进和谐社区建设、提高城市品位发挥着一定的作用。但由于物业公司管理水平低，服务不到位等问题较为普遍，物业公司和小区业主矛盾纠纷频发，已成为影响城市化发展质量、城市文明程度和社会稳定的重要因素。因此，迫切需要加强小区物业管理，提高物业服务质量，探索建立“政府引导、社会调解、业主自治、和谐有序、城乡一体”的物业服务新机制，切实维护业主和企业的合法权益，从而使小区物管走上标准化、规范化、法治化的良性轨道。

一、当前物业管理面临的突出问题

（一）物业服务企业与业主之间矛盾突出。虽然近年来物业服务管理水平有明显提高，但部分物管公司专业化水平低，服务质量差，物业费收费难、小区停车难、共用设施设备维护保养难在各小区不同程度存在，部分小区业主、业主委员会与物管企业矛盾纠纷经常发生，最终造成“你不缴费，我不服务，你不服务，我不缴费”的恶性循环。

（二）老旧小区问题突出。我市2000年以前建成的小区均没有建立维修资金，目前楼体、管网、道路等老化破损严重。