严格规范刚柔并济 创新模式坚韧无畏 多项举措推进服务型行政执法建设
 

根据河南省政府服务型行政执法建设工作“基层提升年”活动的要求，xx市城市管理行政执法局以建设“世界人文山水城市”为目标，认真贯彻省、市关于推进服务型行政执法建设工作的部署，健全机制，狠抓落实，取得明显成效。现将我局服务型行政执法有关情况汇报如下：
一、加强领导，推进服务型行政执法建设
    为切实加强服务型行政执法工作，我局及时建立健全了管理制度，把该项工作纳入目标管理和工作考核，并成立了工作领导小组，制定《xx市城市管理局推进服务型行政执法建设活动实施方案》，研究推进服务型行政执法的措施，解决服务型行政执法工作中存在的问题和困难；决定服务型行政执法工作中的重大事项，并在以后的工作中严格按方案执行。
二、加强教育培训，强化执法队伍建设
我局重点抓好了以下四方面工作：一是加强政治理论学习和业务学习，结合“两学一做”学习教育活动，强化全体执法人员“依法行政、执法为民”的服务理念；制定年度学习计划，每周五组织集体业务培训，举办知识讲座和业务讲堂，邀请城市管理专家授课，着力提高执法人员业务素质；二是制定《队容风纪管理制度》、《城市管理文明执法用语规范》等十多项制度，从着装、用语、车辆、执法行为、处罚程序等方面进行规范管理，做到严格执法，文明执法；三是实施“三会”制度，强化工作落实。每周一召开局务会，对本周的重点工作进行安排部署，压实责任；分线召开业务会，理清工作思路，合理规划时间落实；每月召开工作点评会，并对城管执法工作中出现的新情况进行安排部署。四是开展案件评比交流。组织多种形式的城管工作研讨、卷宗评查等活动，拓展思路，创新城市管理工作。
    三、推行行政指导，创新城市管理执法模式
为规范法律服务行为，我局制订了《推进服务型行政执法建设宣传月活动方案》、《行政指导工作操作规程》等，充分运用行政指导手段，通过事前提示、事中引导、规劝、约谈、建议，事后回访等非强制性的方式，探索“管理、执法、服务”三位一体的行政执法模式。 通过事先提示，指导行政管理相对人依法经营