增强意识强服务转变作风提水平四项措施推进服务型执法建设工作

 
深化城市管理综合行政体制改革，推进服务型行政执法建设是转变政府职能，建设服务型政府的重要内容、是促进执法关系和谐建设法治政府的重要途径。作为和基层百姓密切接触的城市管理执法者，转变工作作风，提升服务效能显得更为重要。近年来，xx市城市管理综合行政执法局坚持思想引领，机制推进，贴心服务，良性互动，在实践中不断探索服务型行政执法的经验做法，从微处入手，从细处着眼，以实干实绩造福群众，以便民利民惠及百姓，在贴心服务群众中不断转作风、强素质、惠民生。
     一、重宣传  指导帮助“手把手”
“我不就用个烧烤炉吗，又不是什么大不了的事，我就不信咱这里的天不好是我一个人造成的！”在今年全市开展的露天烧烤、餐厅油烟、煤改气专项治理开始时，部分烧烤店的经营者对此项工作很不理解，抵触情绪较大。
2016年，为改善城区空气环境，彻底整治大气污染状况，xx市城市管理综合行政执法局按照市委、市政府要求对全市规划区范围内的露天烧烤、餐厅油烟、煤改气进行了专项治理。由于种种原因，部分烧烤摊主及餐饮经营者对这次专项整治很不理解，认为执法局有点“小题大作”，为取得群众的真心支持，xx市执法局采取行政指导、行政奖励等措  施确保专项整治取得实效。一是宣传教育到位。在专项整治开始之前。抗法人员对全市漏天烧烤店及餐饮店进行摸底排  查。在逐户上门摸排的同时，加大宣传露天烧烤及餐厅油烟的危害，提高大家的环保意识。二是指导帮扶到位。市执法局选派执法队员到外地参观学习，利用学到的经验为各经营者量身定做油烟净化设备改造方案，并亲自上门到店中指导安装，部分商户也主动邀请执法人员对其安装的设备效果进行验收检查。三是奖励支持到位。对于市区存在大量的使用燃煤污染大气的商户，执法人员也同样积极上门做好教育引导工作，要求其改用清洁能源。为加快进度，对落实政策好、整改速度快的商户予以奖励，众商户对此举比较拥挤反映良好。通过积极而富有成效的整改措施，在较短的时间内使全市89家露天烧烤商户、93家六灶头的餐厅全部安排油烟净化设备、404家煤炭火源用户、26家家宴城、5家医院食堂、17家学校食堂全部整改到位，极大的改善了市容环境和空气质量。
    二、破难题  服务群众“心贴心”
“以前自己摆摊没有固定地方。都是挑路口人多的地方卖，知道做的不对但为了生活也没办法一见执法人员检查就跑……”流动摊贩王某在市执法局召开的行政辅导培训课上，道出大多流动商贩的心里话。
早夜市、流动商贩作为城市管理工作中的重点和难点问题，一直困扰着各地的城市管理部门。为破解这一难题，xx市城市管理综合行政执法局勇于创新积极尝试，采取