市地方税务局关于进一步　　

  做好12366热线知识库上线工作的通知　　

为了解决12366热线和纳税纳税辅导岗问题解答口径的统一，提升纳税服务咨询质效，根据《省地方税务局关于进一步做好12366热线知识库上线工作的通知》要求，现将12366热线知识库在办税服务厅纳税咨询辅导岗推广使用。作为知识库系统的终端使用岗，各单位根据分配的“用户名、密码”负责在系统内查阅相关知识，解答纳税人咨询。整体知识库共有问题解