县人社局群众路线教育实践活动典型材料

    民为邦本，本固邦宁。作为天天与群众打交道、事事连着群众切身利益的窗口部门，xx县人社局在党的群众路线教育实践活动中，始终将方便群众办事作为出发点和落脚点，通过广开言路纳民意、入户结亲察民情、真心实意解民忧，切实将群众需求、群众路线体现在工作实践中，以作风转变密切联系群众，确保教育实践活动取得实效。

    诚心征求群众“金点子”

    “知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”为从群众中听取意见，该局在发放征求意见表、调查问卷的基础上，局领导及股室负责人，分 6个小组，不分白天黑夜、班内班外，深入镇村社区、厂矿企业，居民、职工家中，针对人社干部工作作风、服务态度、服务水平等突出问题，主动向群众靠拢，虚心拜群众为师，开座谈，拉家常，听意见，诚恳征求来自基层一线、发自群众内心的“好方子”、“金点子”，确保找准找全问题，切实把“脉”号准 ,把“药方”下对。“有些工作人员业务不精通，工作不积极”、“本来好好的政策，偏被一些‘歪嘴和尚’念‘歪’了，群众有意见”、“办理小额担保贷款需要资料多，程序复杂，太不方便了”。在 6月 5日下午，来自基层服务对象、党员群众和“两代表一委员”坐在一起“面对面”沟通，“零距离”交流，围绕“四风”和事关群众切身利益的问题，提出了许多非常尖锐的问题。局领导在汗颜、惊醒的同时，还是耐心细致给予解说答复，并就能立刻解决的“镇社会服务中心办事程序不透明”，当会作出承诺，立即落实解决，对一时解决有困难的，认真研究整改措施，做到不等不拖、立说立行，取信于民。

    目前，对征求到的 427条（次）意见建议已经做了梳理归纳，对其中 5条涉及办事程序烦琐的意见已全面整改，对涉及干部作风、方便群众办事的建议，已分别制订了详细的整改措施。     

    实施便民办事“妙法子”

    “我身体不太好，家离县城又远，以前搭班车来县上办事，有几次正好赶上中午12点下班时间，只能等到下午 2点上班再办，一直要等 2个小时，真麻烦！现在好了，市民中心工作人员中午吃饭时间压缩到 1个小时，刚好自己到面馆吃碗面就可以接着办事了，真是省心多了！”天度镇侯李村 60多岁的李新林老人办理完异地住院报销手续后激动地说。

    在 6月 6日上午召开的全县群众路线活动交办问题汇