根据《xx市交通运输和港航管理局2013年党风政风行风建设社会评价工作方案》的部署和要求，我处对党风政风行风建设工作中查摆出来的问题进行了认真研究，制定了整改措施。现将整改情况报告如下：

　　一、主要问题

　　此次党风政风行风建设社会评价工作中，我处对照2012年政风行风民主评议工作查找的问题，按照我处的职能范围，通过在干部职工中开展自查以及收集服务对象的意见和建议查找存在问题。经汇总、梳理，主要存在以下四个方面问题：

　　一是运政服务大厅服务环境有待改善。主要问题是办事群众如厕难；我处职能调整后，业务窗口未及时调整，窗口引导指示不清，未实行一站式服务，业务办理不够透明；服务设施较为落后，未配备排队叫号机和电脑触屏查询平台；二是随着我市营运车辆的日益增长，营运车辆统一时段集中年审的做法已无法适应“便民、利民”的要求，存在诸多弊端；三是运政服务中心周边停车场少，办事群众停车难；四是由于职能调整，运政服务中心部分业务已转移，由此带来思想松懈、纪律松懈、工作标准降低等问题。

　　二、整改措施

　　在党风政风行风建设社会评价工作中，我处围绕“让群众满意”这一根本目标，坚持依靠群众、服务群众，对群众提出的意见非常重视，每月召开一次分析会，把群众反映的问题与工作标准要求结合起来进行认真的分析，及时加以整改。针对问题，主要做了以下工作：

　　（一）、按照轻重急缓、高效节源的原则对运政服务大厅服务环境逐一进行改造完善。一是对运政服务大厅公共卫生间进行改造，解决办事群众如厕难问题；二是按照职能范围，重新整合业务窗口，将业务受理归拢到一个窗口受理，简化办事流程，减少窗口间