2013年，我局在市委市政府、市人社局的领导下，全面贯彻十八大精神，紧紧围绕社会保险经办中心工作，突出重点，求真务实，全心全意为参保人员和离退休人员服务，现向大家汇报我局社会保险经办服务大厅开展党风政风行风建设社会评价工作活动情况，请大家予以评价。

　　一、社会保险经办服务大厅基本工作情况

　　我局现有含养老、医疗、工伤生育保险在内的六大服务窗口，服务窗口在职在岗人员合计34人，服务全市养老保险45万人，医疗保险45万人；工伤保险23万人；生育保险22万人；居民基本医疗保险达55万人，参加各项社保累计达190万人次，合计每人服务5.6万人次。每天来我局大厅办事的群众平均600人次，最多时达到1200人次。在全体干部职工奋发努力下，我局取得以下工作成绩：

　　（一）做好养老保险工作。确保离退人员养老金按时足额发放，保障好离退休人员晚年生活。

　　截至2013年7月底，按时足额发放养老金。目前共有离退休人员8.6万人，共发放养老金14.16亿元；共受理3500多名超龄人员参保缴费申请材料，审核并公示约3000人，计发养老金4719人；完成69994名企业退休人员养老金调整工作，人均调增156元，此次养老金调整后，我市企业退休人员养老金水平提升为每人每月1683元。

　　（二）做好医疗保险工作，用好参保人员“救命钱”。

　　进一步提高医保政策普惠性和保障水平。对城镇从业人员重大疾病（急性白血病骨髓移植、肝移植、肾移植当年）的封顶线由26万元提高到50万元；对h7n9禽流感患者医疗保险待遇提高，不设起付线，报销比例由85%提高到95%，封顶线由26万元提高到50万元，不设特殊检查、特殊治疗、乙类药品的种类和自付比例。积极开展二次待遇支付工作，完成二次待遇基金支付任务。2013年享受二次待遇支付的参保患者有37人、二次待遇支付222.07万元，其中11名患者首次基金支付与二次待遇基金支付合计达20万元。大病实际报销比例均达50%以上。

　　积极做好新生儿“落地参保”政策的宣传和引导工作，通过《xx日报》、《xx晚报》、《南国都市报》及电视台、相关网络等新闻媒体对居保新政策进行广泛宣传，保证新政策实到位、执行顺畅。

　　（三）严格内部控制制度，做好社保基金支付管理工作。

　　加强基金管理，确保社保基金安全运行。严格按各定点医疗机构的合作协议，审核支付医疗、工伤、生育、城镇居民医保等基金，杜绝支付不符合手续、不符合规定的支出项目及支出标准的单据行为的发生。科学编制社保基金预算，严格预算执行，定期分析社保基金运行基本情况，确保基金当期收支基本平衡。截至8月底，各项社保总收入17.23亿元，总支出16.66亿元，累计结余14.64亿元，出错率为零。

　　（四）深入开展社会化管理工作，全心全意为离退休人员服务。

　　充分运用现代化信息手段，实现省内外退休人员网上认证工作和区域内退休人员社保终端一体机认证工作，退休人员在家上网即可完成认证，大大方便了对异地人员的管理。投入60万元进行人脸识别认证系统的开发及升级。做到对离退休人员进行动态管理，大大提高了防范冒领养老金现象。建立标准化、现代化档案管理系统，对全市企事业离退休人员档案按干部档案十项分类进行重新整理装订，扫描输入电脑，工作人员及离退休人员可在电脑上直接查询相关资料和信息，以上种种举措得到了广大离退休人员的普遍赞赏。

　　（五）加大社保政策宣传，社保业务创造良好条件

　　对外组织人员在网上答复网民问题 800个，在《xx晚报》、市人社局门户网站上发布延续超龄人员参保提示性公告及其他社保相关业务公告共7次，做好市政府12345热线咨询工作，回复各类社保问题360个，全部按时办结，无推诿不办的现象。针对社会上不法分子向参保人发布欺诈信息。及时组织本省主流媒体发布澄清公告、并制作防诈骗海报300张发放到各社区社保站、所张帖。以防参保人上当受骗，也避免在社会上造成不良影响。

　　二、社会评价活动开展情况

　　今年7月以来，我局社保服务大厅根据市委办公厅、市政府办公厅《关于印发＜xx市2013年党风政风行风建设社会评价工作方案＞的通知》（海办字〔2013〕75号）部署及人社局相关通知精神，全面落实中央改进工作作风、密切联系群众“八项规定”、省委省政府“二十条规定”和市委“二十一条规定”，积极组织开展社会评价活动，着力解决群众反映的突出问题，深入推进党风政风行风建设，切实维护群众利益，做到早发动、早动员、早部署。

　　（一）全面发动，组织领导到位。为了开展好本次评价活动，我局成立了以一把手为组长，其他班子成员为副组长，各科室、中心（所）负责人为成员的社会评价工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室主任由一名副局长担任，办公室具体负责社会评价日常工作。并制定了《xx市社会保险事业局2013年党风政风行风建设社会评价工作方案》，明确评价工作的指导思想、总体目标、评价内容、方法步骤和措施、社会评价代表等，确保活动有组织、指导有机构、落实有方案、考核有标准。

　　（二）全面动员，增强参与意识。7月初，我局召开社会评价活动部署大会，局领导和各科（室）、中心（所）负责人参加会议。会上，局长对评价活动进行了动员和部署及要求，重点强调了各个服务大厅窗口的评价工作要求，会后迅速将会议精神传达到我局干部职工，营造了人人知晓，个个自觉参与评价的氛围。

　　（三）全面部署，营造活动氛围。我