近年来，xx经济开发区深入贯彻《就业促进法》，以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕统筹城乡就业和完善覆盖城乡的社会保障体系建设，加强基层劳动就业社会保障服务平台基础设施建设、队伍建设和制度建设，全面提升基层平台的服务能力和水平，努力推进公共服务均等化，为城乡各族群众提供规范、便捷、高效的人力资源和社会保障服务。
一、建立健全工作机制，以优质服务创群众满意窗口
一是落实“一把手”亲自抓，分管领导亲自干，一般干部下基层的责任制。将工作重心前移，直接和群众面对面，掌握了第一手人力资源信息，在第一时间了解用工信息，及时实现人力资源和市场的有效配置。二是按要求统一了xx经济开发区劳动就业社会保障综合服务中心名称，将就业、社会保险经办、人力资源服务、劳动关系协调、劳动保障监察等服务集中到劳动就业社会保障综合服务中心。建立健全了各项制度，统一流程、优化管理。三是加强基础设施建设。我们建成了 “一站式”服务大厅，并做到了 “六个统一”，使之初步达到了规范化建设的标准要求。
二、提高服务质量和工作效率，打造优质服务窗口
（一）严格依法行政实行办事公开，提高政务工作透明度。一是充分利用媒体宣传劳动就业社会保障服务范围以及各项惠民政策；二是将业务程序上墙公示，实行公开透明的办事过程。三是加强业务人员理论学习，提高综合素质。
（二）改善窗口环境，不断提升服务质量。制定和实施工作人员日常行为规范、文明用语，完善了各项规章制度和干部职工职业道德规范，并在服务大厅设置了休息桌椅、饮水机等便民设施方便办事群众。
（三）广泛搜集并提供优质用工信息服务。一方面我们积极主动和外界沟通联系，通过各类媒体特别是电脑网络广泛发布开发区用人单位用工信息，建立信息库；另一方面是组织了有关人员到周边县（市）实地招工，缓解开发区用工压力。今年，发布各类用工信息11条，提供就业岗位367个，输入富余劳动力