亲切的力量

  形容一个人可以有很多词语，你可以赞美她美丽，聪明。你可以说他俊朗，睿智。而当形容一个人为人亲切时，我们的心理自然而然的就乐意与这样的人相处，因为我们相信当他有一个亲切的特质时他也会有一个好的人品。

  亲切是由内而发的好脾气，是一种良好教养的体现，是一种温柔的表达。它可以化解矛盾，增进友谊，是事物往好的方向转化的酵母。温婉一笑，欠身问候，柔和询问，这样的态度，即使碰到再复杂的情况，也可以在悄无声息中化解。

  亲切作为一种态度，是友善的标志，不仅给人以美感，而且可以以热克冷、以柔克刚。我们作为政府服务行业的人员在工作岗位上所表现出的诚恳、热情、和蔼、耐心、周到，其实就是亲切服务。

  由于新科技革命和经济全球化的出现，以及传统的官僚体制失效和商业管理模式的示范性给传统的行政管理带来了巨大的冲击，构建服务型政府已成为我国政府改革的目标选择。作为服务型政府中最重要资源和主要支撑者的公务员，身上肩负着提供最优质管理和服务的职责。建设服务型政府对公务员公共服务能力的建设提出了更高的要求。公务员具备一系列的素质和能力，