亲切服务

   2012年6月25日，一个令我难忘的日子，旅游局正式进驻中心，而我作为旅游窗口的工作人员而正式成为政务服务中心的一员。

当局领导决定让我到窗口来工作的时候，我很忐忑，不知道这个工作应该怎么做，在行政审批科钱科长找我谈话后我豁然开朗，要干好窗口工作，其中最重要的一点就是亲切服务，而如何做到亲切服务，我认为有以下几点：

一是微笑服务。微笑不单是一种表情，更是一种情感的表达，微笑是全世界通用的语言，是人类一种高尚的表情，是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。一个微笑可以让办事群众心情愉快、放松。微笑还有一种神奇的力量，当有