根据市委《关于在全市开展“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”主题实践活动的实施意见》和《关于在全市进一步深化“三抓一促”活动的实施方案》有关精神，为确保活动顺利开展并取得实效，促进住房公积金管理事业科学发展、跨越式发展，特制定如下方案。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”实践活动为主题，以转变作风、优化环境、提高效能为重点，着力构建弘扬优良作风促进科学发展的长效机制，全面提高公积金管理服务工作水平。
二、主要目标
　　紧紧围绕“竞进提质，争创一流”的总目标，按照“创先争优一流、优质服务一流、党的建设一流”的要求，全面实现职工的综合素质大提高，各项业务的综合效益大提高，社会满意度大提高。
三、重点工作
突出十八大的学习活动，用党的十八大精神武装全体干部职工，为实现新一届市委、市政府的奋斗目标，提神鼓劲，具体要求为“一学习、三抓三强化”。
（一）学习十八大精神，搞好理论武装。根据市委、市政府的工作部署，紧密联系本单位干部职工的思想实际，采取集中领学与个人自学相结合、集中考学和个人述学相结合，组织全体机关干部职工认真研读《十八大报告》原文、《十八大报告学习辅导百问》和《中国共产党章程》，切实做到三个一：每人撰写1万字的学习笔记，每人撰写1篇心得体会文章，每人作一次学习经验交流发言。通过深入细致的学习教育活动，促使全体干部职工用十八大精神武装头脑，达到坚持走中国特色社会主义道路的理论自信、道路自信和制度自信。
（二）抓作风，强化工作纪律。一是贯彻落实中央和省、市委关于改进工作作风、密切联系群众的各项规定，认真学习贯彻中央《关于“转变工作作风、密切联系群众”的八项规定》和省、市委的“六条意见”，坚决做到领导率先垂范。切实执行好“八简两风”。即：工作程序简化、召开会议简短、文字材料简练、汇报工作简洁、语言表达简明、接待应酬简省、生活作风简朴、深入基层简从、工作落实“闻风而动、雷厉风行”。积极推行无会月、实行会议自助餐，认真落实“开短会、发短文、讲短话，简办事、勤俭节约”的各项要求。二是严格执行本单位“16不准”。即要求干部职工不迟到早退、不脱岗串岗、不公车私用、不用公款旅游、不吃拿卡要、不在同城吃饭、不搞中餐饮酒、不搞违规接待、不抹牌赌博、不信谣传谣、不私设小金库、不乱发津补贴、不违规运作资金、不与客户争吵、不送礼品礼金、不上班聊天玩游戏。三是认真遵守好“两个准则”。严格按照《关于党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，自觉遵章守责，自觉廉洁奉公，努力争创一流。四是坚决落实“两项公开”。即认真落实“三公”经费公开和干部选拔任用情况公开，接受全社会和广大干部群众的监督。
（三）抓环境，强化优质服务。结合本行业实际，2013年着力优化九项服务。一是领导大厅带班服务。积极推行领导带班和服务大厅值班制度。每天明确一名领导班子成员和两名机关干部在服务大厅带班执勤，负责督促机关干部职工搞好优质服务，妥善处置矛盾纠纷和突发事件，通过来客接待、服务指引和纠纷调处，进一步营造文明、规范、人性、温馨的办公环境。二是宣传服务。坚持正面宣传、积极宣传与合理宣传的工作方针，在宣传的深度和广度上下功夫，继续深入利用报刊、电台、电视、网络等媒体进行多层次、多角度、全方位的立体式宣传，及时报道行业工作动态和正面先进事例，不断提高社会对住房公积金制度的认知和认可，确保公积金政策深入人心，家喻户晓。三是上门服务。扎实开展“上百家门，知百家情”系列宣传服务活动。积极开展上门预约服务，送政策、送服务到基层单位，扩大制度覆盖面；深入大型商场、大型酒店、大型物流公司做耐心细致的工作，培育公积金归集新的增长点。四是分类个性服务。