农村支局管理　　

一、强化员工素质，正确引导员工主动做事和积极做事：　　

   人是第一位的要素，在农村支局的员工业务素质差，加上生活、工作条件艰苦，农村支局的员工干好工作的热情差，所以农村工作的开展很艰难。我认为把人的问题解决了,心里障碍消除了，一切工作就好开展了。解决农村支局人员的问题首先要学会正确引导员工，激励员工和给员工算好经济账，让员工对农村支局工作有盼头、有激情，让员工的付出得到做大的回报，让员工感受到多劳多得，不劳不得的分配体制。近而最大限度的发挥员工的劳动特点，最大的调动员工的劳动积极性和激发员工忘我的奉献精神。这样一来就能使企业和员工的利益得到最大化。我们支局在解决以上问题时充分分析员工的工作能力和特点，进行合理分工，精细考核，充分体现收入比付出，业绩比贡献的劳动分配机制。我支局，现有员工8名，其中：ab类员工1名，c类员工7名。分别为营业员，维护员，业务员，营销员。现管理一乡一镇26个行政村，6711户，28701口人的日常电信通信服务工作。本区域内现有移动，联通，电信三家通信运营商竞争，目前三家通信运营商网络基本全部到达，竞争格局十分残酷，目前市场分额分别为；移动67.2 %，电信28.5%，联通4.2%。我支局现有固定电话用户1150户，月收入13565元。移动用户4716户，月收入112346元。宽带257户，月收入20158元。共计用户6123户，月收入146069元。收入占比分别为；移动76.91 %，宽带13.80%，固定9.29%。　　

 二、强化渠道拓展，充分发挥社会代办力量：　　

农村支局地广人稀，营销费用大。人员不足是困扰业务发展的最大障碍，我们根据自己的区域特点合理配置人员和拓展农村代办点，帮助解决好代办员开始启动的各种问题和障碍，正确引导代办员树立代理业务的决心和勇气。充分利用好企业搭建的挣钱平台，让代办员深刻感受到业务代办的好处和益处，最终通过共同的努力让代办员挣得更多的钱，让企业收入得到快速增长，完全达到员工和企业双赢目的。让手机代理店业务越做越大，铺货越铺越多。让代办员完全投身到业务发展中去。我支局现有手机专营店3个，合作代理店3个，农村便利店28个。为支局各项业务的正常开展建好平台，两年来通过各种社会渠道人员的共同努力使支局收入得到了快速增长，社会代理人员的报酬得到了极大的提高。移动用户从2011年承包初的2000多户增加到了现在的6800多户，移动月收入从承包初的4万元增加到了现在的11万多元，经过两年的努力用户量和收入都达到了翻倍。社会代理人员经营业绩最好的月报酬可以达到4000余元，使他们增加