政务中心贯彻落实十项规定具体措施

    为认真贯彻落实市委、市政府关于改进工作作风、密切联系群众的十项规定和市政府办公厅党组的《实施办法》，结合政务中心实际，制定本措施。

　　一是改进作风。加强调查研究，坚持深入基层、深入群众、深入企业，全面了解掌握政务服务实情，推动政务服务水平不断提升。各处室全年完成1篇以上调研文章。在政务服务大厅设置双语标识和引导服务岗，组织窗口工作人员开展国际礼仪、国际规则、国际标准培训，提升政务服务国际化水平。修订完善各部门窗口目标绩效考核暂行办法和窗口工作人员绩效考核暂行办法，制定印发市政府政务中心各分中心绩效考核暂行办法和区（市）县政务服务中心绩效考核暂行办法，加大政务服务大厅巡查，严格执行首问负责制、一窗办结制、限时办结制、一次告知制和办件回访等制度，增强企业群众满意度。认真落实“挂、帮、包”要求，积极做好联系