优秀是要求出来的 卓越是训练出来的　　

我有幸参加了8月7日至12日期间的“四川省邮政公司2012初任内训师培训”，在这六日六夜里，通过拓展训练、培训师的胜任力特征解析，尤其是还聘请了国内知名的柳青老师为我们传授培训培训员技巧和解析，相当于手把手的训练将我们从优秀带向卓越。此次培训让我心理又一次受到了洗理，同时还丰富了优秀内训师必须掌握的相关技巧和知识，增强了自己的团队意识、提升了自身培训综合素质。几天来，我感触颇深，想法很多。下面就我最关注的如何做好一名合格内训师谈谈自己的心得和感悟：　　

空杯心态是学习动力之源　　

人们最容易犯的错误就是将过去的成功和经验用于新的角色和环境中，结果处处碰壁，造成了很大的瓶颈和障碍。空杯心态就是倒空自己，别被让看似重要的东西困束了自己，比如成就、权力、利益、面子、学识……《空杯心态》的作者吴甘霖老师总结说，紧紧抓住这些，不从零开始，就是一种苦恼。在这次的培训中我深有体会，从拓展训练一开始，我就保持空杯心态去体验和汲取，放下困束自己的东西重新开始学习。通过六大六夜的ttt培训，让我学习到了如何做一名培训员及其必须具备的相关知识和技能，真正找到了自我，正如一位攀岩几十年的老手向刚出道的大学生学习一样，只有不断创新才能获得更多知识和技能。　　

正视自己是改变学习之方法　　

无论何时何地，我们一定要正视自己！不要掉进陷阱和自卑的沼泽地。首先要了解自己的优点和缺点。昔日的辉煌，昔日的自作聪明，昔日的自我崇拜，成为了致命的弱点。聪明的人不会在同一个地方跌倒两次。世上永远都不会有好事发生，所以奇迹也不会轻而易举的降临到自己的头上。尤其是李璞老师给我们讲授的《培训师的胜任力特征解析》从“内强素质外树形象”形象地解析了一位优秀的培训师应具备的十方面素质和能力，以及语言表达和肢体语言能力。作为外功可以在平常训练中加深，而内功的10方面素质和能力需要常年累月的学习和积累。如有广博的知识和深