2012年，在市政务服务中心的正确指导下，我们商务“窗口”围绕市委、市政府提出的“冲剌全省第一方阵”目标任务，积极开展工作，锐意改革创新，认真搞好第五轮流程再造、优化办事程序、提高办事效率、提升服务质量。全年办结量1643件（次），其中，外商设立（变更）、外商邀请、加工贸易、经营者备案登记458件；职业技能鉴定站培训发证247人（次）；老旧汽车报废补贴128件（共计补贴金额230.4万元）；成品油年审企业572家；煤炭经营资格证年审企业56家；外商投资企业年检146家；接到市长热线举报电话36件（次），全部妥善协调处理。按时办结率100%，无一起投诉事件发生。并完成了全年的市场监测工作，维护“xx市商务预报”网站的日常工作，依托“商务预报”平台，及时向社会发布市场监测信息2000余篇，商务部、商务厅、xx电台、报社等多家媒体转载我市的监测信息450余篇。“窗口”建设在全省商务系统位于先进行列，并得到社会各界好评。现将商务“窗口”2012年度建设情况汇报如下：

    一、明确目标任务，制定工作措施

    一是明确任务。年初，根据局党组提出的目标任务和政务中心对窗口工作的要求，认真梳理、分析全年商务窗口行政审批服务事项，积极与局相关科室进行审批事项对接，进一步明确了2012年度行政审批服务工作的目标、任务和重点。二是制定措施。以创建政务中心“红旗窗口”单位和标准化窗口为今年工作目标。为此，我窗口紧紧围绕年度窗口的主要工