工商局效能建设经验材料

 
　　加强效能建设是建设服务型政府的基本要求，不断提高以服务、管理、执行为主要内容的综合行政能力，是现代社会政府管理的发展趋势。加强效能建设，对于改进工作作风

、提高行政效率、严格依法行政、确保政令畅通、提高服务能力、树立工商形象具有重要意义。

　　一、效能建设是工商机关履职尽责的基础

　　工商行政管理职能点多面广，联系公众和市场主体密切，现代政府涉及的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等职能均与工商行政管理工作关系密切。因此，工商机关

必须树立公平正义、执政为民的价值取向和行政理念，对人民赋予的公共权力负责，以实现公共利益为目标，树立社会责任感，积极承担应有的法律和行政责任，只有这样，才能

推动工商行政管理职能科学转变。

　　近年来，山东省临沂市各级工商机关树立公共服务理念，以深化行政许可制度改革为突破口，简化行政许可流程，减少相关许可项目、事项，大力推进行政许可、行政执法、

消费维权等方面的效能建设，在系统内形成了重服务、促发展、高效能的良好氛围，也形成了具有部门特征的工商文化。与此同时，全市工商机关从具体的工作流程规范做起，以

效能监察促使干部效能意识的自觉养成，大力开展效能考评，建立效能投诉中心，推行电子效能监察制度，有效地提高了工作效能。

　　二、把握效能建设内涵，营造高效可行的行政生态环境

　　理念先行，为效能建设筑牢思想基础。要引导广大干部树立科学的效能理念，增强效能意识，更好地服务科学发展，促进经济增长方式加快转变，更好地提升市场监管水平。

　　制度设计，全面建立效能建设体系。要建立一套完整