2012年即将过去，回顾今年**医院内一科在医院领导大力支持和关怀及内一科全体医护人员共同努力下，各方面取得了一定的成绩，现总结如下：　　

1、       提高医护人员整体素质，打造一个优秀的团队。在去年获得优秀科室和市级青年文明号等成绩的基础上,今年以来从各方面更加严格要求每位医务人员.每月一次例会对全科医护人员进行素质教育和思想品德的培训，使每一位医护人员具备良好的素质和品德。始终坚持以病人为中心,坚持微笑服务，视病人为亲人、想病人之所想、急病人之所急，使我科病人住院回头率达90%以上,得到广大患者的好评,带来社会效益的同时，也使星沙医院内科成为一个奋发向上的团队，科室凝聚力大大加强。　　

2、       今年以来，在全科室医