电信局2012年政风行风评议述职报告

今天，我代表中国电信xx分公司开发区东墩电信支局，在这里向各位作民主评议《述职报告》，不当之处，敬请批评指正。

一、提高全员认识，深刻理解创建“民主评议”工作的重要性

支局召开全体员工会议，认真学习市党委、政府有关要求，学习讨论“民主评议”的工作开展要求，从全局的精神文明建设理念来认识该项工作的重要性，深刻领悟“用心服务、用户至上”电信服务的内涵。把创建“民主评议”工作安排在正常工作目标计划中，定期召开专题会议，结合自身情况，谈问题、找方法。通过开展创建成活动，不断提高工作的透明度，主动接受群众监督，增强廉政从政意识，实现依法管理，高效优质服务的目标。

二、服务社会、服务群众共同打造服务品牌

为推进民主评议活动建设，我们将“民主评议”活动直接贯彻到基层窗口。作为一个基层服务窗口，我们围绕活动主题，积极探索创新形势下营业厅的管理方法，着力提高整体服务水平，以服务促发展，以服务促效益，努力营造和谐、满意的电信服务环境。

我们立足站所职能，深化制度建设。继续全面落实和深化办事公开制、服务承诺制、监督反馈制和责任追究制等四项制度，坚持从站所的工作职能出发，深化内控体系建设，结合农村和基层工作实际，从有利于服务企业、有利于服务群众、有利于服务新农村出发，不断整合工作内容，优化服务流程，保