供电所2012年政风行风评议述职报告

今年以来，我所围绕地方经济和社会事业的发展，把优先发展电网、优化网络结构当成首要任务，进行落实。在迎峰度夏中我所坚持高温作业合理调整变压器16台，三相负荷不平衡51户,保证了全区居民生活用电。在汛期到来前我所组织人员提前对全区范围内38台排涝泵站试机，对新增的腰圩村泵站接电,确保了排涝、排灌期间电气设施的正常工作。

一、完成电力投资和服务性数据情况：

一季度我所向市公司争取下达技改资金120万元，新增加变压器5台，分别是昌农村3台、太堡村2台。二季度我所又积极向市公司申请，在公司指标相对紧张的情况考虑到开发区的特殊性同意下达33个项目270万元。这块资金已经拨付到位。这些项目也已经全部实施完成。我们还在此基础上争取到标准化示范台区3个。准备在清水潭村9#、灯塔、昌农村8#投资110万进行实施。今年更换190*12m电杆40根、更换lgj-150导线3*1.9km。配合众鑫公司工程队完成了新架的10kv东墩线、10kv清潭线投运。总共投入资金360多万元，为开发区辖区的电网健康运行起到了决定性作用。，该计划实施后将极大改善开发区电网结构。

二、规范服务行为，倾心为地方群众服务：

在用电营业厅设立公开栏，公开了现行电价、各项收费标准等，公开报修电话和监督投诉电话。我所一直将服务“三农”放在工作的首位。根据开发区发展高效农业进行产业结构调整的新形势。我所对开发区新开的虾塘户用电积极调研。对符合用电条件的，立即给予办理。对变压器容量不够的我所向公司争取调整大容量的变压器进行更换。去年9月22日、10月22日我所对于我们辖区内88户虾塘用户进行了，逐一走访，在政策允许的情况下最大限度根据满足用户的装机容量新增了用户上机容量。为了做好这项工作我们所以“服务三农、为民做实事”为由，打了签报经过xx市供电公司4个部门联合办公现在基本意见已经统一。

去年下半年我所推出了“亲情、品牌、诚信”三大特色服务，力求让群众、地方、社会“三满意”。活动中，我所全体员工最先感悟到的就是：群众满意是供电人永不满足的追求，而在服务中注入亲情是实现这一追求的根本途径。为此，我所先从内部环境整治入手，全面改善硬件、软件设施，长年设立便民服务箱，免费向客户提供雨伞、鞋刷、鞋油、打气筒、卫生纸、老花眼镜、针线包等便民设施，为使客户真正感受到亲情氛围，还配备了供客户休息的桌椅、茶水，用电指南、报纸刊物、宣传资料等，添置了触摸屏式智能查询电脑、复印机，为客户用电咨询、电费查询、业务办理等提供方便。此外，我所先后制定了岗位职责、安全生产、营销管理、仓库管理、报修服务、值班、业扩等20多种规章制度、工作标准，使每名员工在有序的工作中规范和约束自己的行为，真正做到员工行为和思想的可控在控、有章可循。

每年年初，我所便对全镇特困户、五保户、残疾人、孤寡老人和军烈属进行全面调查摸底，定期开展上门服务。近年来，累计上门为弱势群体安装、维修电器设备、