银行支行创总行级文明单位事迹材料

在xx交行有一家支行，集多个“文明单位”荣誉称号于一身，自开业10年来，先后获海宁市级“文明单位”、浙江省银行业“文明规范服务示范单位”、xx市级“文明单位”、交通银行总行级“文明单位”等称号，它就是交行海宁支行。

位于钱塘江之滨的交行海宁支行，建行以来一直发扬着海宁人“劈荆斩浪、勇立潮头”的精神，始终坚持“发展是第一要务”，乘着改革发展的东风，把握区域经济快速发展的契机，从无到有、艰苦创业、由小到大、开拓创新，迅速成长为一家“经营效益好、发展速度快、同业竞争力强”的重点县域支行，主体业务全面实现“跑赢大市、争先进位”。2010年末，该行人民币各项存款余额达31.98亿元，人民币各项贷款余额达26.25亿元，在当地同业中的市场占比分别为6.63%和7.77%，实现帐面利润9072.05万元，不良贷款率一直着保持零的记录，跻身于浙江交行六大县域支行行列，在海宁各界树立起优质文明服务的品牌形象。

以创建学习型组织 积聚精神文明之力

精神文明建设是交行海宁支行各项业务保持稳步快速发展的关键所在。在该行，有一套“身先士卒、以身作则”的好班子和一支“爱学习、会学习、学以致用”的团队，共同以学习之力，浇灌精神文明之花。

在该行，每一位班子成员都将“领导首先是榜样”作为座右铭，他们说：要求别人不做的自己首先不做，要求别人做到的自己首先做到。在开展学习型组织活动时，为了让每一名员工热爱学习、提高学习意识与能力，班子成员建立了党支部理论学习制度，带头参加双休日海宁市委市府中心组（扩大）学习会，认真聆听各类辅导讲座，同时在该行内部开展“每天阅读半小时，每年读两本好书”集体读书活动，定期召开读书会，与员工们交流读书心得，同时还不忘即学即用，常常带领员工跑市场、走客户，了解需求，将新学的业务知识融会贯通，用于实践，通过为客户制定出个性化的金融服务方案，攻克了一道又一道的营销难关。

在班子成员表率带头下，全体员工展开“学习总动员”，将每周二确定为“学习日”，不间断地进行业务技能和政治理论学习。通过实行签到制，以督促学，以用促学，确保每次活动都做到人员齐、时间足、思想集中、内容丰富、务求实效。员工们还自觉定期开展“业务技能大练兵”活动，每周部门小组赛、每月支行全员赛、每季分行综合排名赛，在全体员工当中掀起了“赶、比、超”的工作热潮。配合业务竞赛，定期举办“业务知识大讲堂”活动，通过请资深员工讲述自身的真实营销案例，向同事们传授学识及经验，逐渐提高员工业务实践操作能力和独立解决问题的能力。此外，该行还坚持每年安排员工体检，积极组织野外生存训练、登高、跳绳比赛