2011年度行政部在王总的正确指导和关怀下，以及集团公司各部门的大力支持和配合下，紧紧围绕管理、提升、服务、学习、招聘、安全保卫等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结汇报如下：　　

一、加强基础管理，创造良好工作环境　　

为上级领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。　　

    具体工作事项如下：一年来完成王总了各类接待服务性工作和各类资料的准备工作；及时对集团网站内容进行更新，清理网站垃圾；完成集团《建忠文化》报的编辑、发行工作；完成集团各类宣传活动的布置设计，集团各类包装、海报的设计，外协制作工作；做到了员工人事档案、培训档案、合同档案管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。配合集团工会完成了正月十六集团晚会的布置和安全保卫工作；协助并配合工会陆续开展了每年一次的厂庆体育比赛活动；经过对地区及行业工资标准的了解，根据公司的实际情况，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。　　

二、加强服务，树立良好风气　　

行政部工作的核心就是搞好“服务”，即为领导服务、为员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：　　

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在先、服务在前。特别是行政部分管的安全保卫、基建维护、清洁、食堂、员工住宿、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性工作基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位，不越权。　　

2、在工作计划中，在集团考核小组的大力支持、检查下，每月都突出1－2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。　　

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，推动行政部工作再新上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。　　

三、加强学习，形成良好的学习氛围　　

行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。　　

四、认真履行职责，确保各项工作顺畅运行　　

1、狠抓部门员工礼仪行为规范、办公环境、办公秩序的检察工作　　

严格按照集团考核小组要求，对每月提出的存在问题，待办事项，在部门员工行为规范和办公环境、工作环境、服务意识、工作技能（食堂炊事员）等方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。　　

2、做好培训学习工作，不断提高员工素质　　

为了切实提高员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。如：制定公司2011年度培训计划，并收取各部门培训资料；向王总推荐《为自己工作》和《卓越领导魅力》为公司干部培训课程，经王董事长同意后，下发各部门进行了全面学习。并取得了良好的效果。行政部内部组织培训、学习《员工必修的三堂课》自动自发；‚让员工跑起来；ƒ学习与归宿感；并填写培训实施记录；并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。　　

3、加强人力资源管理工作　　

    起草了2011年工资体系标准，套改摸底方案，上报王董事长，经管理工作委员会会议决议，形成最总工资套改方案。完成劳动法规、残联残疾人就业检查及养老保险稽核资料的年检工作。完成《劳动密集型小企业吸纳就业贷款补贴》资料整理和上报。起草了高级管理人员和技术人员保密协议交王总修改。申报了2011年公司各月养老保险，办理新办和停缴人员手续，联系收取个别人员欠费。根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，通过到左邻县区张贴海报、参加市、县招聘会、网上招聘、内部推荐等方法，协助部门完成人员招聘工作。截止12月20日共招聘员工408人。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成月员工养老保险、月员工劳保报表的上报工作。　　

4、做好内勤、安全保卫、职工食堂、基建维护、绿化、清洁等工作　　

依据去年一年各部门办公用品的领用情况，结合一年来公司机构的调整，对各部门的办公用品领用标准进行了进一步修订。逐月按标准发放办公用品、招待茶、招待烟；对于各种办公用品的库存量依据每月的平均领用数量及时申报杨凌工贸有限公司购买，保证各部门办公用品的使用；一年来共计缮印、发放公司文件18份、工会文件3份，通知27份，及时、准确地传达公司的计划、决议、方针，保证公司内部政令信息传递的畅通，接收、报批外来文件38份，依照批办单的批示，及时传递到相关经办人员手中，保证公司与政府职能部门信息传递良好。做好本部门会议记录，一年共计做会议记录33次，准确记录领导的安排、工作任务，为工作任务的落实，个人目标任务考核提供依据；　　

每月按时核算公司住户、公寓楼双职工住房电费，核对房费收缴人员名单，上报财务部在当月工资核算中落实，收缴外租房的电费。从4月份开始，依据公司的文件精神，核对公司住户的入住标准，对照住房收费标准，每月上报财务部房费的收取金额。　　

假期的安全保卫工作，从元旦假期、春节假期、清明节假期