以人为本 服务居民 创建幸福社区　　

——xx社区2011年工作总结　　

2011年是“十二五”规划的开局之年，也是街道、社区坚持科学发展观，全面加快转型优化发展的关键之年。进入2011年以来，我们xx社区在扬名街道党工委、办事处的正确领导下，紧密结合社区实际，坚持以科学发展观、加强党的建设为统领，以改善民生、服务民生为切入点，以“转型创新 科学发展”献良策与“五比五赛”活动为契机，抢抓机遇，与时俱进，以领先的要求，加快发展，遵照已制定的目标，在发展经济建设、增强社区实力、提升社区管理、促进社会发展、开展文明创建等重点工作方面，团结统一，群策群力，做出了新的优异成绩，为社区各项工作的有序发展奠定了坚实的基础。　　

一、固本强基，党建工作取得新成效　　

1、抓班子、强队伍，夯实党建基础工作。　　

社区党工委以提升政治素质和业务水平为着力点，不断提高党工委的政治核心作用和战斗堡垒作用。从完善管理，强化制度建设出发，建立健全 “两委”班子学习、民主生活会、廉洁自律、行为规范、服务标准等规章制度，用制度来约束人、规范人、塑造人、提高人，努力夯实社区党建工作基础，充分发挥社区党组织在推动发展、服务群众、凝聚人心，促进和谐、维护稳定的政治核心作用。今年以来，我们根据街道党工委的指示精神，开展了“转型创新、科学发展”献良策活动，通过学习讨论、自我剖析和整改提高，进一步增强了班子人员贯彻落实转型创新、科学发展的自觉性和坚定性，并为我社区进一步谋划科学发展的正确思路、促进科学发展的政策措施，破解发展难题、完善体制机制奠定了坚实的基础。　　

2、抓载体、强服务，提高党建工作的群众满意度。　　

社区坚持以群众满意为第一标准，把提高服务居民群众的质量作为社区党建工作的根本任务，不断丰富党组织和党员服务群众的载体，扎实开展了“创先争优”、创建“五个好”领导班子、设立党员示范岗、“结对帮扶”、“走千家万户，建幸福扬名”大走访等关爱基层、服务群众的活动，不断丰富服务群众的载体，体察民情、倾听民意、集中民智、善谋民利，居民群众对社区建设和社区党建工作的满意度不断提高。　　

3、抓创新、强特色，打造基层区党建工作亮点品牌。　　

今年，社区结合“创先争优”活动，在社区内开展了“夕阳红”争奉献活动，发动老党员志愿者为创建和谐社区、幸福社区作出贡献，使他们在提升苑区管理服务水平、调解民事纠纷、维护小区平安等方面发挥余热，并取得了良好的社会效果，现共有党员志愿者约300人。尤其在今年文明城市创建期间，他们帮忙纠正占道经营、参与治安巡逻、共同清除牛皮癣等活动，倡导文明新风，为文明创建工作献策出力。　　

二、优化转型，经济发展取得新突破　　

一年来，我们坚持社区工作服从、服务于经济社会发展大局，走调整和开拓相结合的路子，结合年初制定的工作大纲，集中人力、物力和精力，发展社区经济，壮大社区实力，增强发展后劲，取得了平稳发展的良好成果。　　

1、重点经济指标完成情况　　

2011年工业纳税销售指标6亿元，已完成5.5468亿元，预计全年可完成6.1亿元；三产营收指标10亿元，已完成9.1656亿元，预计全年可完成10.2亿元；国地两税指标1.4亿元，已完成1.8亿元，预计全年可完成1.95亿元；一般预算收入指标9800万元，已完成1.13亿元，预计全年可完成1.15亿元；全社会固定资产投入指标5亿元，已完成4.07亿元，预计全年可完成4.8亿元；引资总额指标8000万元，已完成2600万元，预计全年可完成3100万元。　　

2、重点工作目标完成情况　　

2011年重大项目目标2个，已完成2个，分别嘉宝置业金桂尚苑的启动建设和明达地块建设安置。目前嘉宝置业进展正在桩基阶段，预计明年初出地平；明达地块部分已安置，2、4号房正在筹建中。　　

2011年招商企业指标为10家，招租面积指标为8000平方米，预计全年可完成招商企业11家，完成招租面积12000平方米。　　

业态调整指标为3家，根据我社区科技园09年10月刚全面建成，招租厂房已招满，客源都在合同期内，因此今年调整比较困难，明年待合同期满后，根据企业的实际情况，做一些适当业态调整。　　

3、社区其他经济重点工作完成情况　　

（1）2011由社区全额投资建造的金星睦邻中心已于上半年通过验收，已完成交付出租给苏州方，目前整栋大楼招租率达70%。　　

（2）金星科技园1号楼2—4层，在上半年已改造成楼宇经济，投资1500万，面积达9000平方米，目前已租出2500平方米。　　

（3）金海华的扩能改造（一楼大厅）可一次性容纳120桌的宴席，已成为市现代餐饮服务业中的航母企业。　　

三、以人为本，社区管理再上新台阶　　

社居委认为，加强社区管理，构建和谐社区、幸福社区，要从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，为群众多办好事、实事。在全年日常工作中，我们坚持“以人为本、服务居民”为原则，围绕居民需求抓服务，以服务促管理，以服务促创建，以服务凝人心。　　

1、创新载体，全力打造幸福金星谋发展。　　

根据街道党工委、办事处关于开展“幸福社区”“一居一品”创建活动的部署要求，xx社区以构建宜居生活型为主题，全力打造金星睦邻中心特色品牌，大大提升了人民群众的幸福感和满意度，受到社区居民交口称赞。新建成的一站式服务大厅，负责承担面向社区居民的行政事务管理和社会公共服务，进一步拓展了社区服务功能，提高了办事效率。同时，服务大厅内还设置了民意接待室，并制定了社区班子人员轮流值班接待制度，以便将居民反应的信息在第一时间进行调处，把矛盾化解在基层。三楼为文体健身中心，设施高端齐全、环境温馨舒适，内设置了健身房、桌球室、乒乓球室、才艺展示室、图书阅览室、视听馆、爱晚驿站、爱心超市、早教中心、绿色网吧、科普活动室、心理咨询室、太阳能淋浴房等，每周定时开放，并配有专人管理。健身中心的这些活动场所不仅丰富了社区居民的休闲娱乐生活，还增强了大家的身体素质。四楼为多功能活动中心和行政办公中心，多功能活动中心拥有一流音响设备配置的社区视听馆，本社区居民可近距离体验影院效果；社区行政办公中心于2011年年底迁至金星睦邻中心4楼，共设置了9个职能办公室，确保了社区各项工作开展到位。　　

2、以人为本，创新社区管理模式显成效。　　

社区建立了以苑区管理服务站为主的住宅小区的管理工作体系，按金星苑、盛星苑、锡星苑三个小区分别设立3个综合管理服务站，配置了绿化、保洁、维修、门卫、车管、联防、房管等工作人员134名。小区管理实施站长负责制，由站长制定出岗位考核细则并实行每日工作量化考核，定期由居民代表测评打分，最大限度的调动员工积极性，增强工作责任心，充分体现了管理服务站在城市管理水平、人居环境质量、社区安定团结的积极作用。今年，为进一步激发员工的内在动力和创造活力，社区制定了岗位明星、星级员工评选制度， 按照苑区推荐、员工投票、社居委核定等程序展开评比，营造了“树典型、赶先进、爱岗位、当明星”的争创氛围，激发了广大员工的工作积极性，为促进苑区工作人员队伍政治素质、专业素质、文明素质建设起到了良好的助推作用。2011年三个管理服务站共推选岗位明星2名、星级员工2名。　　

3、美化环境，全力打造绿色金星。　　

环卫、绿化是社区管理中最基础的工作， 2011年，社区以创建全国文明城市、卫生城市为契机，投入近100多万元对三个小区内所有楼道进行清理，将内墙体进行重新粉刷，彻底将乱涂写等牛皮藓现象清理干净，并对小区内绿化带、公园、公厕、主干道等公共场所进行彻底清扫，消除卫生死角，保障小区清洁。今年，在三个苑区及老村巷内重新规划垃圾收集点11个，垃圾箱208个，并要求环卫工人对存放垃圾进行日产日清，保证辖区内无一处卫生死角，全年共清运特种垃圾和建筑装潢垃圾上千车。今年我们又投资了近30万元，对因受雨污分流工程影响的2万平方米绿地，实施了绿化改造和补绿工程，全面保证了社区内环境净化、绿化、亮化、无脏乱差，让整个小区生活环境日趋绿色健康、文明和谐、舒适优