近年来，我厅认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《国务院办公厅关于做好政府信息依申请公开工作的意见》精神，以及湖南省实施《中华人民共和国政府信息公开条例》实施办法，积极推进政务公开工作，努力创建透明、民主、服务型政府部门，取得了一定成效。现将有关情况汇报如下：

　　一、近年来政务公开工作开展情况

　　（一）加强组织领导，健全工作机制。

　　厅党组将推进政务公开作为落实科学发展观、转变政府职能、规范权力运行、提高工作效率、接受人民监督的需要，把政务公开作为重要议程，摆在突出位置，常抓不懈。多次召开专题会议研究部署政务公开工作，听取政务公开工作汇报，及时协调解决工作中出现的问题。按照国务院、省政府有关文件精神，制定了《湖南省住房和城乡建设厅政务公开制度》，明确了政务公开的原则、范围、程序、职责以及监督、处罚等，使厅政务公开工作有章可循。按照省政府湘政办函[2010]51号文件精神，结合我厅实际业务职能，对我厅各项业务工作进行了认真的梳理，并依此编制了《湖南省住房和城乡建设厅政府信息公开详细目录》。确定了我厅政务公开的具体内容，并要求各处室及厅直属单位在规定时限内主动公开相关的政务信息。

　　（二）采取多种方式，推进主动公开。

　　一是按照省社会信用体系领导小组要求，一如既往地支持全省信用信息系统建设，积极完成相关工作。2010年我厅向省企业信息管理局“企业信用信息基础数据库”上报了511条建筑企业奖励信息和13条不良行为记录；上报了房地产开发企业信用档案记录3130条；向省公民信息管理局上报了监理师人员资质数据7002条；平均每月向人民银行“企业和个人信用信息数据库”报送住房公积金个人数据信息280万条；每月10日前按时向省地方金融证券办公室报送《信用信息归集报送考核指标评分表》。二是加大在厅门户网站（湖南住房和城乡建设网）的政务公开力度。该网站是我厅信息公开的第一窗口、公共服务的第一平台、政民互动的第一纽带，负责对全省建设行业动态进行宣传报道、为社会公众提供建设行业信息和服务。目前已主动公开政策法规、组织机构、工作动态、办事指南等内容，发布各类信息30000多条，其中公开行业政策法规文件745份、涉及地铁修建、住房保障、产权交易、房屋拆迁、水电气、工程招投标、住房公积金等多方面，都与人民群众息息相关。为了增强了与公众、施工企业和执业人员的密切联系，该网站还开发了行政许可事项网上在线办理系统，计划明年迁至新办公楼后再投入运行。三是积极向各类新闻媒体公布信息。我厅积极与报纸、广播电视、网络等新闻媒体加强沟通联系，将我厅的工作动态和行业快讯及时主动向社会公布。

　　（三）严格程序办理，落实依申请公开。

　　按照《湖南省住房和城乡建设厅政务公开制度》要求，针对接收到的依申请公开，实行“统一受理，分别办理，归口答复”的工作机制。对于咨询类问题，在第一时间及时查找有关政策依据，详实准确回复；对于意见投诉类问题，及时查实解决，确属一时难以解决的问题，提出处理方案和办理时限，并认真做好解释工作；对涉及其他部门的问题，积极与有关单位沟通联系，协调解决。同时，高度注重办事实效，对申请事项按规定答复后，及时追踪申请人的反馈意见，对于不满意的事项重新进行办理，直到满意为止。

　　（四）不断完善政务窗口建