xx年第x季度即将结束，为了更好的完成我行“大行德广 伴您成长 金钥匙xx行动”的任务目标，提升营业室的服务水平和营销能力，我营业室对xx年第x季度的经营情况进行了调查研究，从而可以有针对性的指导下一步的工作。　　

（一）xx年第x季度基本情况介绍　　

截止　x月xx日　，我营业室各项存款余额 42023万元，较年初增长4595万元。其中对公存款3577万元，较年初下降85万元；储蓄存款38446万元，较增长4680万元。中间业务收入执行101万元，完成计划的91.82%；保费销售额执行30.3万元，完成计划的18.94%；银行卡执行875张，完成计划的48.61%；基金销售执行68.6万元，完成计划的40.35%；贷记卡执行61张，完成计划的42.96%。　　

（二）基本情况分析　　

1．各项存款完成情况分析　　

从基本情况可以了解，营业室存款余额较年初有大幅提高，这是营业室整个团队精诚合作的结果。我们主抓高端客户，以个人理财业务为切入点，强力借助pcrm管理系统，加强客户关系管理力度，引导经营资源向中高端客户群体倾斜配置，对客户实行差别化、个性化和增值化服务，提高了高端客户的忠诚度。虽然存款余额提高较多，但对公存款却存在下降情况。经过我们调查得知，这是由于大客户xx公路公司突然撤资造成的。这反映出对公方面过于依赖某个客户，当客户突然发生变故时，就会造成工作的被动性。这就要求我们在平时的工作中，充分挖掘客户的潜在需求，要通过上下联动，客户带动，公私联动，第三方合作等方式，增强对中高端客户的吸引力。　　

2.其他业务情况分析　　

 营业室第x季度中间业务收