在第一次市直部门重点科室（岗位）社会评议结束后，市人口计生委发展规划科按照市经济环境机关效能监察工作领导小组办公室的安排部署，结合我委《关于印发〈关于开展“转作风、提效能”活动实施方案〉的通知》（枣人口发[2011]15号）精神，针对存在的问题进行了一系列整改，取得了较为显著的成效。现将整改情况汇报如下：
    一、开展社会评议整改工作的措施和做法
    （一）加强对社会评议整改工作的组织领导。在接到市经济环境机关效能监察工作领导小组办公室的评议反馈结果后，市发展规划科立即召开了科务会，对群众反映的问题进行了认真梳理，及时向人口计生委党组做了认真汇报。成立了由市人口计生委副主任赵青任组长，市发展规划科科长赵怀印任副组长，科室其他成员和各区（市）人口计生局分管副局长为组员的全市人口计生发展规划（统计）系统社会评议工作领导小组，并下设办公室负责具体工作，形成了全市发展规划（统计）系统社会评议工作的组织领导网络。
    （二）按照实施方案有步骤地开展整改工作。根据市人口计生委《关于印发〈关于开展“转作风、提效能”活动实施方案〉的通知》精神，结合我市人口计生发展规划（统计）工作实际，明确我市计生发展规划（统计）系统整改工作分四个阶段进行，把如何提高办证效率，提高统计质量，严禁虚报、瞒报统计数据，如何运用责任制考核增强责任心等问题列入了评议内容。并首次明确将行风评议内容纳入《枣庄市2011年度<人口和计划生育目标管理责任书>执行情况调查考核办法》，使本系统社会评议整改工作有了明确而具体的工作指引。
    （三）依靠宣传掀起整改工作的热潮。一是召开了枣庄市发展规划（统计）系统社会评议整改工作专题会议。对整改活动进行了细致部署，向各级人口发展规划（统计）部门反馈了评议情况，使各级人口统计部门全面了解行评结果及群众提出的问题，全市发展规划（统计）人员约40人参加了会议。二是组织学习了党风廉政和行风评议等方面文件。组织全市发展规划（统计）系统干部认真学习《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》；组织人员学习了市《关于开展“转作风、提效能”活动的实施意见》等有关文件资料。三是大力营造社会评议的舆论氛围。科室在枣庄市人口计生委政务网站上及时发布关于社会评议整改结果的消息；对外公布了发展规划（统计）系统的热线电话，引导广大群众积极参与社会评议的整改工作。
    （四）认真开展自查、自评、自纠工作。一是建立社会评议举报制度。市发展规划科对外公布了举报和联络电话3166006，接受群众举报和意见投诉。各区（市）计生局发展规划科也分别对外公布了监督员和举报电话，提高了社会评议工作的透明度和群众参与度。二是召开社会评议座谈会。听取各区（市）发展规划科、乡镇统计人员及各界群众对计生发展规划（统计）系统的评议意见。采取请进来、走出去的办法邀请相关部门、区（市）人口计生局、镇办、村居干部、镇办计生办人员和群众代表共50多人，召开了社会评议座谈会，广泛采纳社会意见。三是建立“首问责任制”，实行服务效能评价卡制度。通过“首问负责制”要求各级人口发展规划（统计）部门必须以“首问负责”的精神认真受理群众来访。要求首问负责人对咨询事项属于自己职责范围的，要主动热情，及时办理；对不属于自己职责范围的，必须亲自引导来人到应办理的部门。我们还实行了服务效能评价卡制度，设立了评价箱。每名工作人员在办理完业务后将印有个人编号的服务效能评价卡交与管理相对人，接受管理相对人对服务管理活动的监督。同时，实行“限时办结制”，为群众服务的事项，限定办结时限，不得以任何借口拖延或拒办，最大限度地提高办事效率，营造“进门有人问，办事迎笑脸，耐心解疑惑，礼貌送客走”的良好局面。四是公开业务职责，促进信息透明。针对部分群众对人口发展规划业务职能还不足够了解的问题，我们通过报纸、网络等新闻媒体向社会公开了市发展规划科的主要业务职责，并利用好“枣庄民意通”、政务公开网站，人口计生网站等媒体来畅通群众诉求渠道，化解信访矛盾，提高信息透明