（2011年9月22日）    自开展“转作风、提效能”活动以来，市人口计生委法规信访工作紧紧围绕委中心工作，充分发挥法规信访业务科室的职能优势，严格坚持依法行政，加大对信访案件的查处力度，全力维护社会稳定，强化日常监控，提高服务意识，始终把法规信访工作作为构建和谐计生、提升整体工作水平的一项基础性工作来抓，为“两个底线”不出问题发挥了应有的作用，树立了人口计生部门的良好形象。
    一、法规信访科开展“转作风、提效能”活动的有关情况
    （一）开展“转作风、提效能”主题大讨论活动。根据机构改革方案的有关规定，市人口计生委法规信访科承担着以下工作职责：对人口和计划生育规范性文件进行备案审查；指导基层依法行政；负责人口和计划生育行政复议、行政诉讼、行政赔偿工作；推动完善人口和计划生育利益导向机制工作；对特殊情况生育进行初审及上报；调查研究有关法规政策执行情况；负责人口和计划生育普法宣传工作；负责全市人口和计划生育信访接待、登记、查处、督办、资料立卷归档等工作。法规信访科照“对待组织忠心、对待工作用心、对待群众热心”的要求，认真对照科室职责，主动查找思想、行动上存在的不足，做到人人发言、人人剖析，切实提高为民办事能力、工作创新力和落实执行力。
    （二）全面推进科室工作规范化建设。全面实行服务承诺和办事公开制度，对办事程序、手续要求、办事时限等全部实行政务公开，优化办事程序，提高办事效率。严格落实各项工作规范，科室工作人员在接待、咨询、受理、监督、执法、服务等工作中的行为，基本实现规范化、程序化。在接待上访人员时，坚持“倒一杯水、让一声座、问一声暖”，坚持发放“效能评价卡”，目前满意率为100%。
    （三）坚持依法行政，做好信访稳定工作。先后制发了《关于春节前后及“两会”期间严格坚持依法行政做好信访稳定工作的通知》、《关于转发省人口计生委〈关于切实做好当前依法行政工作的通知〉的通知》、《关于进一步加强依法行政行风建议的意见》、《关于推进依法行政深入加强行风建设的通知》，对信访稳定、依法行政和行风建设提出了有针对性的工作要求。在日常工作中继续坚持定期通报制度，做到信访情况月月清；继续坚持定期排查制度，做到信访问题早发现、早化解、早控制；继续坚持领导干部“一岗双责制”，对重大信访案件落实相关领导责任，确保了全市人口计生信访稳定。目前我市人口计生依法行政稳步推进，信访形势稳定，没有出现重大违法案件。
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