思想政治工作在西方叫“行为科学”，在日本叫“管理品德”,尽管叫法不同，但都是做人的工作，研究对象是人的思想，立场和观点，就是研究人的心理。从城市到农村，从机关到企业和厂矿，各种人和人群，各阶层和集团，只要有人存在的地方，都存在着思想政治工作，而人又是有思想和感情的，每做任何事都有一个心理过程，所以整个思想政治工作，充满着心理学的学问。思想政治工作者只有认识掌握和了解工作对象的心理动态、个性特征等，并在工作中加以运用，才能使思想政治工作生气勃勃，富有成效。     一、什么是心理和心理学     心理学是研究人的心理现象及其规律，探索人类自身精神世界的一门科学。心理学一词来源于古希腊，是“精神”“灵魂”的普遍规律和科学的意思，也就是关于精神的普遍规律，或者说是关于精神的科学。从汉语字面上来解释心理就是心思，思想感情的总称，科学心理学诞生于十九世纪中期，德国哲学家、心理学家冯特于1879年在莱比锡大学建立世界上第一个人心理实验室，到目前已发展分支成工程心理学、医学心理学、社会心理学、教育心理学、犯罪心理学等数十种。     二、了解掌握工作对象的心理过程是做好职工思想政治工作的基础 人在生活实践中与周围事物相互作用，必然有这样或那样的主观活动和行为表现，就是人的心理活动，具体的说，外界事物或体内的变化作用于人的机体或感官，经过神经系统和大脑的信息加工就产生了对事物的感觉和知觉，记忆和表象，进而进行分析和思考。人在实践中同客观事物打交道时总会对它们产生某种态度，形成各种情绪，再通过行动去处理和变革周围事物。     心理过种包括多方面，其中主要有感觉、知觉、思维、情感、意志等等。人们同周围世界直接接触中，是通过感觉来认识周围世界，通过知觉（视知觉，听知觉）获得关于周围世界的知识，感觉与知觉都属于感性认识阶段，是认识客观世界的开端，也是我们思想政治工作者获得外界信息的重要渠道，但我们在做职工思想工作时光凭感觉和视觉、听觉就给工作对象下结论也是不对的，因为感觉和知觉只能把握住现象，不能把握本质，况且在知觉中还经常存在着错觉，比如同样体形的人，一个从上到下穿横线条衣服，一个穿竖线条衣服，结果通过视觉就觉得穿横线条的人略胖一些。所以我们在做职工思想工作时，有了感性认识后还要通过调查研究用辩证的方法去把握住问题的实质和本质，然后再通过情感和意志去做通工作对象的思想工作。俗话说：“人非常人，熟能无情”,人的任何认识和活动都是在一定的情感推动下完成的，积极的情感可以焕发出惊人的力量去克服困难，消极的情感则会大大妨碍工作的进行。思想政治工作者是做人的工作，不仅要处处“以理服人”，还要“以情感人”，平时能和工作对象讲到一起，玩到一起，不摆架子，一切言行都要以身作则。对职工提出的问题和要求，能解决的要想方设法给予解决，暂时不能解决的，也要说清楚，做到合情合理，起码要使他们得到感情上的满足和慰藉。     刚才说了人的情绪和情感可以焕发出惊人的力量去克服困难，也可以大大妨碍工作的进行，也就是说情绪会影响一个人的行为，我们思想政治工作者要时时注意观察变化，认真分析引起情绪变化的原因，做到及时发现问题，抓住苗头，把工作做在前头。情绪变化的原因又是多方面的，比如有社会因素，包括国家法律和政策、物价的起落、社会风气、邻里关系;有领导因素，包括是否以诚相待、公正廉明、不正之风、工作方法等;有家庭因素，包括夫妻关系、亲属关系、子女状况和家庭成员健康等;有偶发因素，包括事业的成效、经营损益、精神创伤等;还有身体因素包括疾病、伤残和睡眠等等。这些都会严重影响一个人的工作和情绪，了解和掌握职工的情绪变化和心理过程，充分利用积极的情绪，解决消除消极情绪是我们政治思想工作者不可忽视的一项重要任务，是做好职工思想工作的基础。     三，利用人的个性心理特征做好思想政治工作     我们从能力、气质、性格三个方面来分析人的个性心理特征。