当前，随着经济社会发展的加快、改革开放的深入和社会转型的加剧，使得信访工作任务越来越大，难度也越来越大。从总体上讲，多年来，xxx县信访工作形势是好的。各级领导班子坚持把信访工作摆上重要议事日程，做到了思想认识到位、领导工作到位、基层工作到位、信访部门工作到位,形成了全县上下高度重视和关心信访工作的良好局面。但是，我们也应清醒的看到，新形势下的信访工作也呈现出一些新的特点，对我们抓好源头治理和排查预警工作提出了新的挑战。　　

一、当前信访工作现状与特点 　　

（一）部分群众择机上访的特点比较明显，有的人往往选择党和政府重大活动期间上访，以制造声势、扩大影响;部分积案虽然经合理、合法途径予以办结，但因上访人提出的要求过高或无正当理由，案件一直未能息诉罢访;　　

（二）“书记大接访”活动开展以来，县级领导接访切实解决了大量疑难信访问题，但部分接访领导因出差、会议、接待等各种原因，无法落实正常接访；个别乡（镇）也因事务繁忙，不能正常落实“书”记大接访活动；　　

（三）部分领导对包案案件不能深入组织调查，对包案案件的情况掌握不清，对于彻底息诉罢访无法提出明确处理意见及思路，进而引发县信访局在多次向包案单位及领导交办、催办包案案件时，发生推诿、发牢骚及不组织调查及时上报办理等情况问题。　　

二、当前信访工作中凸显问题及原因　　

（一）思想认识有待进一步提高。个别领导对信访工作的认识不到位，群众观念不强，对信访工作缺乏足够的重视和深入的研究，不出事盲目乐观，高枕无忧，一旦出现问题，则束手无策，怨天忧人，甚至往外一推了之。还有一些乡镇的干部依法行政意识淡薄，政策观念差，不能按章办事，依然按行政命令的老一套决策、指挥工作，人为地造成一些社会矛盾和信访问题。 　　

（二）解决问题的力度有待进一步加强。一些干部解决问题怕得罪人，不敢碰硬，使群众信访反映的问题久拖不决；一些干部形式主义严重，对群众反映的热点、难点问题采取回避、推诿的态度。 　　

（三）信访渠道有待进一步疏通。部分乡镇还不同程度地存在着信访渠道不够畅通的现象。比如，信访专兼职人员变换频繁，制度不完善，信息反馈不及时，造成工作上的被动。 　　

三、今后工作思路及对策　　

（一）落实责任，创新联动处置方法 　　

要牢记为民宗旨，认真落实科学发展观，树立正确的政绩观，关注民生，注重民意，始终把群众利益放在首位，正确处理好发展的速度、改革的力度和人民群众的承受程度之间的关系。树立严格依法行政意识，提高依法行政水平，有效遏制新的信访问题的滋生。一是完善“书记大接访”活动。建立健全以县级党政领导为主体，乡（镇）党政领导，县职能部门负责人直接接待群众的多层次、多渠道的接访活动，切实履行“一岗双责”的具体体现。通过领导接待日、领导下访、重点约访、带案下访以及民主恳谈等形式，不断拓展领导接访活动领域，丰富领导接访内容，细化领导接访活动项目，提高领导接访效能。二是完善信访工作目标管理责任考核。要突出“事要解决”为重点，完善县对乡镇、部门信访目标管理考核内容，进一步激励基层落实信访工作责任