近年来，我单位切实加强党员干部教育，促进全系统作风转变，严肃处理生硬执法、粗暴执法，引导教育干部文明执法、依法行政，并着力发挥共产党员的模范带头作用，实行党员先行、党员帮教措施，全力构建和谐城。在数年来的城市管理工作中，群体抗管事件几乎为零，群众上访事件逐年下降，城管和群众的关系日益缓和，密切了党群和干群关系，城管工作的群众满意率和支持率明显上升。　　

一、树立全心为民的思想，指出了不受人民群众欢迎的城市管理是绝无意义的管理这一理念。　　

为促进城市管理和谐健康发展，我单位领导深入执法管理一线开展调研，在重点难点执法管理中，亲自参与执法管理全过程，看工作人员的执法管理方法，听执法管理对象反映存在困难和心中怨愤及意见、建议，认真归纳总结，并在党组会上集体分析研究，在执法思维上确立了只有避免执法管理中的冲突，只有强化服务，只有严管干部职工，提高干部道德修养、业务素质，转变执法经济模式，逐步取消以罚养管管理等方式，才能实现和谐和构建和谐思想。在具体工作中确立了“堵疏结合、以疏为主”的工作方针，规范行政审批程序，千方百计把教育、服务融入管理全过程。通过不断实践、探索、完善，形成了城管系统不放松管理、不放弃服务、不忽视和谐的一贯的工作作风和工作模式。城市管理工作逐步得到广大市民的支持和理解，促进越来越多的市民群众改掉