构建和谐的医患关系是建设和谐社会的一个有机组成部分，由于医生和患者之间所处的立场不尽相同，容易产生因缺乏沟通导致的不信任，因此，医患关系紧张的现象依旧存在，医疗纠纷仍时有发生。要切实改善医患关系，从医院的角度来说，就需要充分认识到构建和谐医患关系的重要性和紧迫性，找出医患关系紧张的原因，做到有的放矢，提出有针对性的切实可行的解决办法，并且在实践中建立健全和谐医患关系构建的长效机制。

　　医患关系较难维护的原因，客观上是由于法律和医疗保障机制不够健全以及医学本身的复杂性。从医院和患者本身来说，医患之间关系紧张主要有四个方面的原因。一是部分医务人员在医疗过程中缺少服务意识和人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。治病、救人是一体的，但有少数医务人员只重视“病”不重视人；甚至有些医疗机构，医疗活动中只强调依靠仪器设备，忽视了医生与患者交流。二是医患之间缺乏沟通，相互不信任，这是造成医患矛盾的一个重要原因。医患之间不沟通或者沟通不充分，都直接导致信任、理解的缺乏。部分医务人员不能设身处地替患者着想，考虑医疗机构和自身的利益多了些，导致有些患者对医务人员也缺乏理解，从而影响了相互之间关系。三是患者申诉和维护权益渠道不通畅，这是影响医患关系的直接原因。有不少医患关系恶化就是因为患者在存有疑问或者感觉权益收到侵害后，没有申诉的渠道，只能借助于恶意中伤和暴力抗拒的形式来反抗，致使患者和医者之间的关系进一步恶化。四是不当的社会舆论引导加重了医患矛盾。由于医院出现医疗纠纷容易被“曝光”，甚至少数网络和媒体还以此吸