本人现任**市房改办党支部书记。根据杭编〔2003〕46号文件规定，**市房改办为**市住房制度改革领导小组（现已并入居者有其屋领导小组）的常设办事机构，挂靠市房管局，由房管局局长兼任市房改办主任，我主要协助主任负责房改办日常工作。

　　**市房改办是**市政府实施住房保障和住房改革相关政策的具体执行部门。近年来，根据**市委、市政府的决策部署，在市房管局的正确领导下，在相关职能部门和社会各界的大力支持下，市房改办深入贯彻落实科学发展观，在全面深化住房制度改革中，扎实推进公有住房出售和住房分配货币化工作；在不断破解住房难中，坚持“租售改”三位一体的指导思想，以解决两个“夹心层”为重点，建立健全廉租住房和经济适用住房制度，大力推进公共租赁住房制度，形成“六房并举”的保障性住房体系，实现了对住房困难家庭的住房保障政策全覆盖。为破解中低收入群众“住房难”、提升困难群众和弱势群体的居住品质，推动“生活品质之城”建设作出了应有的贡献。

　　这次公述民评活动，是各位代表对我和市房改办近年来工作的一次全面检阅、系统监督和有力指导，更是我们倾听群众呼声、接受群众评议、鞭策自身进步的一次大好机会。对此，我由衷地表示感谢！下面我从五个方面进行汇报，请各位代表评议。

　　一、依法行政方面

　　在住房领域实施社会保障，是新时期政府依法履行公共服务职能的重要内容，构建完善的政策体系，实现住房保障的法制化、程序化和规范化，是加快破解“住房难”的基础。面对新形势和新任务，我团结带领全办工作人员，不断推进住房保障法制化建设，切实提高依法行政能力。

　　一是健全政策，实现住房保障制度化。2009年来，根据不断发展的住房保障形势和市委市政府、局党委的指示，我先后主持制定了《**市区经济租赁住房管理办法（试行）》、《**市区经济租赁住房管理细则（试行）》、《**市区经济适用住房租售并举实施细则》等政策，近期又起草了《**市城镇公共租赁住房建设和管理暂行办法》。针对群众反映集中的经济适用住房违规出租、廉租住房居住区管理等问题，我组织工作人员深入调研，制定了《关于加大对经济适用住房违规出租行为查处力度的通知》、《关于进一步加强廉租住房管理的实施意见》、《**市区廉租住房经租管理实施细则》等具有较强针对性的文件，为完善“六房并举”的住房保障体系，加强保障性住房管理奠定了基础。

　　二是完善流程，实现住房保障程序化。住房保障关乎广大低收入家庭的切身利益，固化操作程序，完善审批流程十分重要。为此，我高度重视并建立完善了保障性住房“初审、复审、终审”三级审批、“申购前资格公示、申购中摇号结果公示、申购后选房结果公示”三次公示、“舆论监督、纪检监督、司法监督”三种监督制度和“申购人、准购证号、选房结果”三类信息绑定的经济适用住房权属登记监管系统，建立公平公开的电脑摇号、电视播出机制，在全国率先实现了摇号全过程电视直播。在房改审批方面，出台《关于进一步规范撤销房改相关程序的通知》，结束了原有房改政策中对于弄虚作假、违反政策的购房行为的撤销工作缺乏政策依据的局面，明确了撤销房改的情形、程序、相关责任等。

　　三是加强管理，推进住房保障规范化。在工作中，我充分认识到，加强管理是实现住房保障健康发展的关键所在。在收入审核方面，创新建立经济收入联合协查机制，将保障性住房申请人缴纳社保、公积金、纳税、拥有机动车辆、工商法人登记等情况纳入比对核查范围。通过协查机制，每年有10%左右的申请家庭被取消申请资格，有效防止了政府保障资源外溢。同时，实现保障资格动态管理，随时受理群众举报，一经查实存在虚报瞒报等情形的，立即撤销申请人的准购资格，自2009年以来，已有788户家庭因虚报瞒报等原因被中止住房保障申请。

　　二、服务态度方面

　　住房保障工作的主要服务对象主要是低收入家庭、弱势群体。政府开展住房保障工作的目的，就是要提高上述困难群体的居住品质，让他们生活得更加幸福、更有尊严。如何带领全办工作人员，改进服务态度，提升服务水平，是我一直思考并不断改进的重要问题。

　　一是增强服务意识，营造良好的办事环境。面对住房保障服务对象中低收入家庭、弱势群体多这一特性，我带领全办工作人员，以开展学习实践科学发展观活动、创先争优活动活动、“深化作风建设年”活动、“打造廉洁房管，推进科学发展”主题教育活动等为载体，不断转变服务理念，改善服务方式，努力建设服务型单位，加强对员工的教育，积极营造和谐的办事环境，使低收入家庭、弱势群体“走得进、坐得下、谈得拢、办得成”。

　　二是深化政务公开，保障群众知情权。建立重大住房保障信息事前告知机制，是深化政务公开，保证申请家庭知情权、参与权的重要举措。我们通过设置公开栏、印发办事指南小册子、利用政府信息网络、开展房管服务进基层、进社区等形式，扩大住房保障政策宣传力度，提高相关办事程序的知晓度，接受群众监督。特别注重从细节入手，努力提高住房保障信息的知晓度，如在公开摇号、选房等公告发布前，除第一时间通过媒体发布消息、播放电视滚动字幕，还向每一户申请家庭发送提醒短信；每场保障性住房公开选房结束后，加班加点整理数据，在第一时间将剩余房源信息向选房家庭公布，极大方便了群众及时了解相关信息。

　　三是重视信访工作，全面提升服务水平。住房保障是群众信访的热点难点问题之一。作为房改办信访工作第一责任人，在日常工作中，我以身作则，认真处理群众来信来访，疑难问题带头接访，及时发现和解决政策执行过