业务发展一跃领先的老圩支局
　　在今年暑期宽带业务发展劳动竞赛和“精彩e家　绿色天翼”营销活动中，从地处偏僻且经济欠发达乡镇的老圩支局传来喜讯：截止7月15日，该支局发展宽带用户35户、发展天翼手机46部，分别超额完成了目标任务和序时进度。是什么精神和力量使这个业务发展曾一度落后的支局后来居上并一跃领先的呢？当我们采访该支局时，支局长陈凯感慨地说：“我们靠的是热心、耐心和尽心！”
　　一是服务要热心。“热心能赢得客户的感动。我们这儿地处偏僻，经济欠发达，要想营销好，更离不开我们对客户面对面、热情而反反复复的宣讲。”老圩支局营业员张久香如是说。她在营业厅值班时，热情地向前来缴费的客户认真宣讲；她还根据客户资料，通过与客户的热情沟通，结合客户每月市话、长话和宽带等业务的消费额，分