摘要：发展是当今世界的主题。在卫生改革不断深化、医疗竞争日趋激烈的今天，需要用科学发展观来指导医院的各项工作。要认清重点、搭建框架；抓住机遇，乘势而上；塑造品牌，持续发展，以科学发展观为指导，认识医院文化，打造医院文化，升华医院文化。
 
    关键词：科学发展观；医院文化
 
    发展是当今世界的主题，也是各个工作领域的主题。从某种意义上说，发展观是对社会发展一般进程的理性认识，是对社会发展问题的根本观点和总的看法。就医疗卫生领域而言，在卫生改革不断深化、医疗竞争日趋激烈的今天，更要坚持用科学发展观来指导医院的各项工作，促进医院发展，解决医院在发展中的问题。随着我国社会经济、文化和医学科学的发展，医院的文化建设也融入到了当代医院的管理理论中去，并成为医院精神文明建设的重点内容。近年来，医院文化建设理论得以快速发展，形成了物质文化、观念文化、制度文化等等的理论。但是，如何以科学发展观为指导，认识医院文化，打造医院文化，升华医院文化，仍需商讨和探索。
 
    一、医院文化的特色
 
    何为文化？广义地讲，文化与自然相对，它是人们在社会生活中创造的一切物质和精神产品的总和，狭义地讲则指与精神生产直接相关的活动、过程与产品。从空间上看，既包括雕塑、古迹、馆舍等特质产品，也包括社会规范体系，价值论和长期文化积淀形成的语言、符号体系。从时间上看，既包括人类社会活动历史以来的所有文明沉淀和积累，也包括现阶段社会的形态、态势及氛围。医院文化也是在文化的概念、特征基础上逐步形成的。医院文化有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和，包括医院硬文化和医院软文化两大方面：
 
    医院硬文化主要是指医院内的物质状态：医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西，其主体是物。
 
    医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构，其主体是人。
 
    医院硬文化是医院软文化形成和发展的基础，而医院软文化一旦形成则对医院硬文化具有反作用。两者是有机整体，彼此相互制约，又互相转换。狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的文化。在认识医院文化中，要特别注意以下两点：
 
    一是医院文化是人创造出来的，未来的医院文化是从现代医院人的学习、工作、生活中创造出来的。打造医院文化要具有前瞻性，要有未来眼光，不能停留在已有的行业标准和医疗规范来评价或限制，束缚未来的文化，这样往往会扼杀医院文化特色。要注重现代文化的研究，注重现代人生活方式、就医观念、健康需求的变化，其中就蕴藏着医院文化未来的发展趋势。
 
    二是医院文化的表示永远存在不充分性。正像语言文字与人类思想之间鸿沟的存在一样，语言文字的目的是表达人类思想，但永远存在表达不完全性。医院的管理行为，本身是一种物和形象化的表示，医院管理制度是表现文化思想的一种语言符号表示，如医疗术语的运用，医疗文书的书写规范等等。整个医院的建筑也只不过是起到聚焦这些物化产品的作用，从而使之具有的内涵得到储存、传播、综合、提升，可见，医院文化有的已被物化表现出来，有的还没有或未完全地表示出来。虽然医院文化的外在表示是我们卫生人的共同追求，传承和沟通是其主要功能，但社会文化不能代表医院文化体系，共同的文化特征不能完全包含医院文化特色。随着卫生改革的深入和医疗卫生市场竞争的升温，必将更加凸显医院文化特色。
 
    二、医院文化的经营战略
 
    有医院就有文化，但在医疗市场的竞争中起关键作用的文化是医院特色文化