近年来，xx市委市政府接待办公室在市委市政府的正确领导下，在省接待办的关怀下，紧紧围绕市委、市政府中心工作，积极探索适应时代要求，体现xx特色的公务接待工作的新路子，圆满完成了各项接待任务，有力地促进了xx与外界的广泛联系，极大地提高了xx的知名度，为全市改革开放和经济社会发展做出了积极贡献。先后多次受到市委市政府表彰，2009年月12月被省人力资源和社会保障厅 、省省直机关事务管理局、省委省政府接待办公室授予“全省机关事务管理和接待系统先进集体”称号。
     一、服务大局，全力做好接待
    紧紧围绕全市中心工作，服从和服务经济社会发展这个大局，认真履行职责，充分发挥了接待工作增进友谊的桥梁、联系交往的纽带、对外宣传的媒介和展示形象的窗口作用。特别是面对全国各地竞相发展的新形势，我们不断解放思想、更新观念，做到接待工作与全市发展大局合拍，与市委、市政府的总体要求和部署一致。
     扩大对外开放，加快招商引资，实现跨越式发展是我市的工作中心。作为市委、市政府的接待部门，必须围绕这个中心，全力以赴服从服务于这个中心，努力在实践中提升接待能力和接待水平。市委、市政府组织的各项对外交流、招商引资等活动，我们始终坚持打好前站，创造环境，发挥宣传员、推销员、信息员和联络员的作用，使各级领导和各方来宾通过接待认识xx，了解xx，关注和重视xx。xx地处鄂、豫、皖黄金三角，区位优势明显，交通比较发达，使xx的投资环境更为优越，国内外客商来考察络绎不绝。我们积极适应形势和任务的要求，充分利用接待工作接触面广、信息灵通等优势，全力参与招商引资工作，一方面千方百计安排好食宿，为客商来运考察、洽谈创造良好的工作和生活环境；另一方面利用和客商接触较多的优势，积极向客商推介xx，介绍xx的历史文化、风土人情、旅游景点、投资环境以及招商引资优惠政策。使一批大集团、大项目相继落户xx，许多合作项目的成功引进以及展示xx形象、促进协作交流的各种活动的成功举办等等，无不浸透着我们接待工作的心血和汗水。
      二、突出特色，丰富接待内容
     接待工作也像其他工作一样，必须富有自己的特色，彰显自己的个性，我们始终把接待工作的特色服务放在重要位置，努力做到人有我优，人有我特，达到以特色提高服务质量，以特色突出xx形象，以特色让客人留下美好印象，以形象形成接待工作的联动效应。
      一是实行细微化服务。细节决定成败。接待工作是由诸多细微的环节组成，只有从细微之处入手，环环相扣