近年来，随着xx经济社会事业的蓬勃发展，对外交流合作日益广泛，到我市视察调研、检查指导的各级领导接连不断，寻求发展的客商纷至沓来，公务接待扮演的角色越来越重要，发挥的作用越来越突出,得到了各级领导及嘉宾的肯定。
    一、重统筹，强化平台建设，确保接待任务顺利开展
    一年来，在整合接待资源方面，我们注重统筹各方。去年11月我市成立了机关事务管理局，挂接待办牌子，实行“两块牌子、一套班子”的管理体制，统一负责市委、市人大常委会、市政府、市政协的相关公务接待工作。工作中我们充分利用“四大班子”的公务资源，协助做好接待工作，初步形成集中统一、职责明确、归口管理、高效服务的公务接待工作体制，较好地解决了以前机构分设、条件不平衡、关系难协调等问题。我们注重发挥志愿者等社会服务资源的作用，支持他们积极投身公务服务，既节约了人力财力、降低了接待成本，又提高了工作效率。在打造接待基地方面，坚持两条腿走路。一是着力提升铁山宾馆的接待能力，二是通过购买服务提高接待能力，同时加强对接待服务单位的业务指导，定期组织业务培训班，确保相关公务接待任务圆满完成，定点接待单位也取得了良好的经济效益。
    二、重管理，强化制度建设，确保接待工作规范有序
    完善的规章制度是做好公务接待的基础。去年，我们将建立健全规章制度作为提高接待服务水平的重要工作来抓。认真学习借鉴外地先进经验和做法，结合xx实际，仔细梳理各项内部管理章程，完善了《接待工作制度汇编》，形成了一套全面系统的制度体系。重新修订了《接待暂行规定》，在原有制度的基础上，着重在接待对象、审批程序、接待标准、接待行为四个方面进行规范。建立了一套级别任务模版，详细规定了接待餐饮住宿标准、物品配备标准、个性服务内容、分工职责范围等，做到“一表在手，了然于胸”，杜绝了接待失误。坚持