(广州市市政工程维修处，广东 广州 510260)
摘 要：文章论述了员工流动成本被忽视的现象，探讨了 员工流动成本的多样性，分析了成本的主要构成，并对员工流动成本的计量标准化作了一 定程度的研究。
关键词：流动成本；多样性；流动成本构成；计量标准化
中图分类号：f272.92  文献标识码：a  文章编号：1007—6921(2009)11—0034—02
1 被忽视的员工流动成本

随着中国加入wto，市场日益开放，无论是企业还是劳动者都面临着更多的机会，社会人力 资源流动率加大，企业人力资源招聘工作面临着更大的挑战。“问渠哪得清如许，为有源头 活水来”。同时，不可忽略的是，流动员工的数量、质量和职位填补的及时性，导致企业形 成巨大的流动成本。美国管理协会(ama)报告显示，替换一名员工的成本至少相当于其全 年薪酬的30%，对于紧缺的岗位，此项成本相当于员工薪酬的1.5倍或更高。而替换成本仅是 员工流动成本的冰山一角。

员工流动成本，往往被等价于企业招聘成本。员工的数量、质量和职位填补的及时性是当前 我国企业人力资源招聘工作业绩评定的主要指标。尽管这些考核指标体现了人力资源招聘工 作的主要关切点，但若作为一种系统的评价员工流动成本的指标体系来看却有失偏颇。这是 因为仅仅从人力资源招聘工作而言，投入要素是资金这种有限资源，所以其产出评价应该包 括该资源投资效益的量化考核。事实上，资源的有限性客观要求我们对任何占用资源的工作 都要从效率与效益两方面进行核算，人力资源工作也不能例外。

流动成本尚未得到足够重视。调查显示，很少有企业核算员工流动成本，即使核算，方法也 过于简单，使得计算结果很难说明问题。并且，大多数企业中高层经理在分析员工流动成本 时，只考虑到企业当前人力资源的流失和经济损失，而忽略或低估员工流动对企业造成的中 长期影响。如人力资源部门费用高居不下，工作连续性将被打破，对其他员工造成心理影响 等等。而事实上，员工流动的无形成本远远高于员工流动的有形成本。

但是，一些财务总监、人力资源总监已经发现了这一问题，他们开始注意员工流动成本这种 数据以对其工作价值进行评估，可见员工流动即将迎接量化和价值化考察，分析并降低员工 流动成本就成为人力资源工作量化和价值化的重要指标。
2 员工流动成本的多元性

由于员工的个体差别、所在企业差别和劳动力市场差别，员工流动成本也呈现多元化的特征 。
2.1 员工个体差别对员工流动成本的影响

员工个体是千差万别的，员工的个体差别包括：①个性特征，如个性、控制力、自信力；② 职业特征，如职务