(呼和浩特供电局 人力资源部，内蒙古 呼和浩特 010050)
摘 要： 文章阐述了供电企业班组绩效管理的思路和方法，将工作数量和工作质量进行了有机融合， 较好地解决了供电企业班组中存在的积极性不高、责任心不强、工作效率低下的问题。
关键词：供电企业；班组；绩效管理
中图分类号：f416.61  文献标识码：a  文章编 号：1007—6921(2009)11—0058—02

绩效管理，是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅 导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是 持续提升组织和个人的绩效。
一线生产班组是供电企业最基本、最基层的组织单元，所以说供电企业绩效管理工作的好坏 取决于一线班组绩效管理工作是否能落实到位。供电企业的各项生产、营销、检修任务最终 都要通过一线班组来实施完成，班组的生产工作搞得好与坏，直接影响着供电企业的经营效 益、企业形象、行风建设及生存竞争力等诸多方面。近年来，各供电企业通过双达标、创一 流、同业对标等活动，不断强化班组建设，全面夯实企业管理的基石，班组员工的精神面貌 、站容站貌、规范管理、人员素质等均得到了明显提升，为企业实现可持续发展奠定了基础 。但目前班组管理仍处于不断完善、不断探索阶段，与创一流同业对标的更高要求还有一定 的差距，有待于实践中不断改进、摸索，才能符合新的形势发展要求。

为进一步提升班组管理水平，提高一线生产员工技术水平，供电企业需要建立一套科学合理 的班组绩效管理体系，有效地激励一线生产员工努力提高绩效，确保电力企业生产经营目标 的实现。
1 班组绩效管理目的及原则

通过建立班组绩效管理体系，帮助员工提升自身能力，不断提高工作效率，激励员工多干、 干好，从而获得物质和精神上的回报，提高员工积极性，实现企业与员工的共同发展。一般 而言，班组绩效管理应遵循以下原则：
1.1 公平公开

工作计分标准对班组成员公开，严格按照计分标准统计工作数量。对班组成员的工作数量、 工作计分都及时公开，进行公示。
1.2 客观公正

根据相关工作记录确定工作数量和质量。班组长有权根据工作记录情况，确定班组成员的工 作数量和工作效果，评定工作质量。
1.3 科学合理

充分考虑工作难易程度的差别以及不同员工工作质量水平。班组长可根据不同的内容确定不 同的差异和质量水平，即不同的工作内容、工作计分标准应不同，工作计分标准应合理。
1.4 自主管理

班组内工作绩效记录统计由班组成员共同承担。班组成员都可以要求班组长对工作绩效情况 进行公示，对工作评价情况和工作记录情况进行说明和解释。
2 班组员工的绩效管理

一线员工工作内容单一、工作比较具体、分工比较明确，对一线员工的绩效管理，可以通过 对员工工作数量、工作总体水平的衡量确定员工绩效奖励工资。对班员工作绩效进行评估时 ，既要考虑工作数量，又要考虑工作质量。对工作数量的评估，可以采取“工时工分”评估 法，其中，工作数量用于衡量员工相对工作量的大小，确定员工应得绩效奖励工资；绩效得 分衡量员工工作