(平安人寿保险股份有限公司 内蒙古分公司，内蒙古 呼和浩特 010020) 
摘 要： 人身保险业务的快速发展，档案数量急剧增长，使档案管理的地位日益重要，但目 前各保险公司在档案管理存在一定的问题。文章从建立培训机制、考核机制、进行职称评定 ；业务档案的整理与归档；业务档案的保管四个方面提出了相应的对策。
关键词：人身保险；档案管理；保险业务
中图分类号：f840.62∶g270  文献标识码：a  文章 编号：1007—6921(2009)16—0046—01 

随着我国人身保险业务的快速发展，人身保险业务档案数量急剧增长，档案管理在保 险公司经营活动中的地位日益重要。人身保险业务长期性、复杂性的特点，决定了业务档案 在管理上有别于一般文书档案。其管理水平的好坏，将直接关系公司的经营安全及被保险人 合法权益的保障。加强人身保险业务档案管理规范的工作已提到议事日程。
1 我国人身保险业务档案管理的现状

现阶段，我国各家保险公司在人身保险业务档案管理方面的要求良莠不齐。由于缺乏专业管 理方法和管理人员，许多公司在业务档案管理模式、管理技术选择等方面常常无所适从， 造成了不必要的浪费，近年来更是出现了个别基层公司业务档案残缺或丢失等问题。    

与此同时，由于人身保险业务档案数量不断增加，公司用于业务档案管理方面的支出 已经成为一笔巨额的日常管理开支。如国内一家中型寿险公司，一年用于业务档案保管方面 的费用开支就达千万元以上。由于缺乏归档范围、保管期限的科学界定，大量没有保存价值 或没有长久保存价值的资料也被长期保管，严重增加了经营成本。
2 人身保险业务档案管理存在的问题及对策

我国已于2007年6月6日，由国家档案局发布了《人身保险业务档案管理规范》。这对保险公 司 在人身险保险业务档案管理工作方面提供了国家标准与行业准则。对照规范要求，各保险公 司还存在一定的差距。
2.1 管理机构和档案管理人员

按照规范要求，为保证