(内蒙古财经学院，内蒙古 呼和浩特 010051)
摘 要： 文章对中小企业网站建设现状进行了分析，指出：大多数中小企业虽然已接入网络 ，但多数企业对网站作用认识不深，导致企业在网站建设中存在许多问题，经过分析研究给 出了相应的对策。
关键词：中小企业；网站建设；网站定位
中图分类号：f272  文献标识码：a  文章编号：1007—6921(2009)18—0003—02
1 中小企业网站建设现状分析

随着网络技术的迅猛发展，全球几乎每个企业都建立了自己的网站。企业建设网站的目的是 ：以最快的方式发布各类信息，以最低成本寻求商贸机会、销售产品，以方便快捷的方法寻 找客户资源、沟通和联系新客户等。网站的好处是可以使中小企业与大企业处在同一个起跑 线上。
1．1 大多数中小企业已接入网络

由于互联网的广泛应用，关注自身网站建设的企业越来越多，当前经济形式又进一步推动了 这一趋势。据艾瑞不久前公布的调查数据，使用电子商务的线上中小企业在去年全球经济危 机下的存活率要高出传统线下企业5倍。不仅如此，报告还称，在经营信心指数方面，65%线 上中小企业有信心和能力渡过经济难关；而线下企业还不足10%。报告称，30%的企业认为应 用电子商务后取得了显著的竞争优势，53%的企业认为有提升作用。

2008年，中国网商数量直逼5 000万。目前，我国有1 000多万家企业成为或正在成为电子商 务的 用户，中小企业网络接入率已接近90%。在经济危机下，传统贸易向线上交易的转变还在提 速。报告显示，2008年中国b2b电子商务交易额规模近2万亿元人民币，预计2009年全年的b2 b电子商务交易额还将保持20%左右的增长速度。
1．2 中小企业对网站的作用认识不深

网站是企业开展网络营销的基础，但许多中小企业初次建站往往对互联网及网站的作用认识 不深，企业没有很好的了解自己的消费者群体习惯，在设计上只注重美观而忽略了网站的营 销功能。据统计，一半以上的中小企业对网站功能要求不高，比较关注的因素有价格、首页 的美观性等，近40％的企业对网站需求不明确，但期望建立网站可以增加销售，关心网站推 广方法的企业占25％，有22％的企业表示对网站的作用有疑虑。

对于中小企业来说，建设网站的目的不是观赏，而是营销，网站营销根本目的是增强企 业的竞争力、增加或提高销售或服务、增进与消费者或客户的交流与沟通、提高企业生产效 率、降低经营成本、优化资源配置。但是，值得注意的是：大部分中小企业并没有网络营销 意识，不知道如何利用网站进行营销，尤其是对于网站的实际作用并不看好！在他们的思想 里建立网站只是不要落伍？可以想象，这样的建站态度是无法体现网站价值的。 

对于建站的中小企业，对价格重视程度远远高于最终效果，所以价格便宜成为一些企业选择 服务商的主要因素，结果自然会在网站功能和实用性等方面受到损害，使得一些企业网站建 成之后无法与企业经营结合起来，网站也成了一个摆设。
2 中小企业在网站建设过程中存在的问题
2．1 不做规划、盲目上马

近年来，已有相当一部分中小企业在网上安了“家”，有了自己的企业宣传网站。然而，一 个 不容忽视的现象是：建设了网站的中小企业，有些尚能用其发布信息或更新企业的产品，有 些则在制作完成并新鲜一段时间后就再也不闻不问，网站基本上成了“聋子的耳朵——摆设 ”， 分析这些网站的原因有很多：网站制作形式不科学、网站宣传推广不到位、网站维护管理不 规范等，但最主要的原因是网站建设不做规划或网站规划设计不全面。
2．2  网站定位不明确

网站不仅代表着企业的网上品牌形象，同时也是开展网络营销的根据地，网站对网络营销的 效果有直接影响，网站定位不明确是许多中小企业网站失效的主要原因。因此，对企业网站 准确定位是网站建设中要解决的首要问题。
2．3 忽视用户体验

许多中小企业网站页面美观且内容丰富，但没有很好的导航系统、检索系统，用户在进入网 站后不能很快找到自己想要的信息，操作上用户使用起来很吃力，容易迷失方向，不知所措 。

中小企业网站上一般都有专门的企业邮箱、留言板，用以与用户进行及时的沟通。但很多企 业的邮箱、留言板形同虚设，用户给企业所发的信息根本得不到任何响应，最后用户不得已 而放弃，这样的网站只会给人不负责任的印象，而造成访客的不信任。
2．4 网站更新不及时

许多中小企业网站长期以一张永远不变的“脸”示人，甚至连企业产品的消息都永远凝固在 那 里，有的甚至电话及地址更改后都不及时更新，因此很难让访问者产生信任度。这样的网站 将很快失去对用户的吸引，自然更不可能给企业带来期望的营销效果了。有一点中小企业必 须认识到：一个网站必须保持经常性的更新，才能不断吸引访问者再次光临，使潜在的消费 者变成客户，如果网站一成不变，是无法获得更多的商业机会的，所以，中小企业网站的更 新是网站营销一个很重要的手段。但是，大多数企业并没有意识到这一点，或被忙碌的工作 所累，无暇顾及，或者干脆因为没有专业的技术人员而放弃。在此提醒各位中小企业注意 ：必须把网站的维护工作放到议事日程上来，否则，企业就是在放弃很多垂手可得的商业机会。另外，经常更新还能使搜索引擎经常光临，提高企业网站的排名。
2．5 网站建设与网站推广脱节

网站建设是否符合网络营销导向的原则，对于将来网站推广的效果具有直接影响，但是，大 多数中小企业网站在策划和设计中往往没有将推广的需要考虑进来，这个问题很可能是在网 站发布之后才被认识到，然后才回过头来考虑网站的优化设计等问题，这样不仅浪费人力， 也影响了网站推广的时机。网站推广策略的全面贯彻实施，涉及到多方面的因素，需要从网 络营销策略整体层面上考虑，否则很容易陷入网站建设与网站推广脱节的困境，目前这