(呼和浩特市城郊巧报农村信用社，内蒙古 呼和浩特 010020)
摘 要：文章认为加强农村信用社企业文化建设，是提高 企业核心竞争能力的重要途径，同时就农村信用社企业文化建设的意义、现状和采取的措施 等进行了论述。
关键词：农村信用社；企业文化建设；思考
中图分类号：f270  文献标识码：a  文章编号：1007—6921(2008)22—0114—04

金融企业文化具有独特的导向、凝聚、激励和约束作用，它是金融企业为达到一定目标所采 取的一种柔性的管理方式，是企业物质财富和精神财富的总和。中国已经正式加入世贸组织 ，金融业进一步对外开放的大背景下，金融企业之间的竞争已发生延伸与演变，不仅直接表 现为产品和服务的竞争，而且更体现于企业文化的竞争。作为地方性金融机构的农村 信用社将要面临越来越激烈的国际和国内竞争，要想更好地发挥农村金融主力军和联系农民 金融纽带的作用，进而实现可持续发展，建设先进的企业文化的要求就显得十分紧迫。加强 农村信用社企业文化建设, 必须建立能展示自己的独特企业文化，才能统一信用社员工的经 营观念，服务观念，效益观念，发展观念和竞争观念，使金融企业文化的激励作用得到充分 发挥。能够科学整合农村信用社生产要素,引导农村信用社形成共同价值观,增强企业凝聚力 ,构建和谐企业,形成和谐发展氛围，提高企业核心竞争力，使农村信用社在激烈的农村金融 市场竞争中实现可持续发展。但纵观农村信用社现状，企业文化尚处于萌芽状态，其功能严 重缺位，员工对企业文化在企业发展中所承载的灵魂和核心价值缺乏认同感，因此，构建良 好的企业文化对顺应农村信用社改革发展潮流、建立现代金融企业、促进企业和员工的和谐 尤为重要而且迫切。
1 农村信用社企业文化建设的重要意义 

所谓企业文化，通常是指企业在发展过程中形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯 和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有自身特色的精神财富的总和。由于 其能够引导与协调企业员工行为，并在一定的共同目标指导下形成企业的内聚力和旺盛的活 力，使所有员工的能动作用得以最大限度地发挥，推动企业的快速、健康发展，由此赢得了 “企业之灵魂，行为之基因”美誉，成为现代企业管理的最高层次，确立什么样的企业文化 也就成为企业高层的一项重大战略决策。 

金融是现代经济的核心。随着我国金融业改革的稳步推进和对外开放步伐的加快，银行 、保险、证券等金融机构积极推进“企业文化工程”，成为推动金融企业改革和发展的重要 动力，取得了积极的效果。对于农村信用社来讲，目前正处于改革和发展的关键时刻，其企 业文化建设的成功与否，既关系到改革的深化和自身的发展，更关系到农村经济的发展和农 民收入的增加，具有十分重要的意义。 
1.1 有利于重整信用风尚

在市场经济条件下，资金并非是短缺的资源，真正缺少的是信用意识。因此，当前迫 切需要的是提高全社会的信用意识，营造一种“讲信用光荣，不讲信用可耻”的信用氛围， 而这正是农村信用社企业文化建设的核心所在。通过每一位“信合人”的不懈努力，重新整 造农村地区的信用风尚，而良好的信用环境反过来又将促进农村信用社各项业务的发展。  
1.2 有利于树立全新形象

由于企业文化能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，对企业 成员有着极强的感召力和凝聚力。因此，通过企业文化这一有效途径，可以在农村信用社逐 步实现由对人的个体管理转变为对人的群体管理，强化群体意识和团队精神，进而弱化公众 心目中“小而散、非正规、素质差”的固有印象，树立“中国信合”全新形象。 
1.3 有利于形成激励机制

从心理学角度分析，激励是激发员工创造力和主观能动性的一种最好的手段。农村信 用社在企业文化建设中，通过培育员工的价值观念，确立尊重员工的文化主体地位，为员工 价值实现积极创造条件，能够有效地提高员工的文化素质，增强核心凝聚力。也就是说，通 过企业文化建设这一载体，逐步将无形的文化引导成为推动农村信用社全面发展和综合竞争 力提高的最重要的激励手段。
1.4 有利于提升经营业绩

研究表明，当市场竞争激烈的时候，企业文化对企业经营业绩产生巨大的作用，这种 影响甚至大于经营策略、财务分析以及管理体制等因素，这也是发达国家优秀企业经理群体 对企业文化情有独钟的最为重要的原因之一。面对机遇与挑战，农村信用社通过拓宽固有的 营销方式，不断创新金融产品与服务，形成自己的经营特色，在满足“三农”日益增长的金融需求中不断提升自身的经营业绩。
2 正确认识农村信用社企业文化建设

企业文化是洋为中用的升华，是一种新型的管理手段，企业文化建设工作也在各类企业不同 程度引起重视，在金融领域，各专业银行以及其他金融企业相继建立起了有自己特色的、较 完善的企业文化体系，并对金融的发展起到了较大的积极作用。对农村信用社企业文化建设 的总体状况，客观、恰当地分析、评估农村信用社企业文化建设的发展水平和存在的问题， 对确定农村信用社未来企业文化建设的发展方向，制定有针对性的政策和措施，推动农村信 用社企业文化建设发展水平迈上新的台阶，具有重要的理论意义和现实意义。
2.1 正确认识并深刻领会企业文化概念

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、 管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。是企业领导层提倡、上 下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为 规范，渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。其核心内容是企业价值观、企业精神、 企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。通过企业文化的建设实施，使企业 人文素质得以优化，归根结底是推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长。企业文 化在理论和实践方面均得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,已成为现代管理从 物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势,被称为自古典管理以来管理理论发展的第四个 阶段。自1898年西点军校把“职责、荣誉、国家”正式定为校训以来，西点军校特别重视对 学员品德的培养。他们反复强调，西点仅仅培养领导人才是不够的，必须是“品德高尚”  的领导人才。为此，学员从进校的第一天起，就被灌输西点的基本价值观，即正直诚实和尊 敬他人的尊严。《学员荣誉准则》明确规定“学员不得撒谎、欺骗和行窃，也不得容忍他人 有上述行为”。西点军校公关部主任詹姆斯·威利中校举例说，学员在撰写论文时，如果不 在脚注中对一些被引用的观点和文字加以说明的话，一经查出，轻者要被严厉批评，重者则 被勒令退学。至于尊敬他人，西点告诫每位学员，如果自己想得到别人的尊敬，就必须以同 样的尊敬和尊严对待别人。以现代管理学的眼光来看，西点军校的“责任、荣誉、国家”就 是企业文化建设层面核心价值理念的总结和升华。
2.2 深刻认识企业文化的作用

企业文化通过信念的力量、道德的力量、心理的力量这三种力量相互融通、促进,形 成了 企业文化优势,形成企业战胜困难,取得战略决策胜利的无形力量。当它的力量十分庞大的时 候,就能够产生较强有力的经营结果,无论是在市场上的竞争,还是为客户提供服务,或是激励 职工共同奋斗,企业文化均可以成为企业的指导思想。华为集团的成功，就是华为精神、华 为企业文化强大的催化的结果，是其对职工的熏陶、感染和引导，从而形成共同理想、价值 观念和行为准则。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从 事工作、学习、生活,发自内心地为企业创造财富,这种作用是无法去度量和计算的。
3 农村信用社企业文化建设现状和差距 
与其他金融企业相比，目前农村信用社企业文化建设存在的现状和差距：
3.1 文化理念含糊不清

文化理念是企业员工必须遵循的价值观念和行动规范，一般包括企业精神、形象标语 、岗位座右铭、员工手册、社歌、宣传册等内容，要求用凝练的语言、生动的形象进行准确 表达。提起农村信用社企业文化，大多员工不知所以然，他们往往把农村信用社内部开展的 文体活动、惠民活动当成企业文化,热衷于活动的轰轰烈烈,并将其作为企业文化建设的硬性 指标来完成;还有的农村信用社把以前开展的一些文娱活动都归纳为企业文化,在开展企业文 化建设中并没有搞明白企业文化的基本内涵。由于农村信用社长期以来体制不清、产权不明 、行政分割，缺少统一的规划，导致在文化理念的表达上含糊不清，不能给客户留下深刻的 印象。除了“中国信合”标识和“农村信用社是农民自己的银行”宣传语之外，其他的都难 以体现农村信用社自身的特征，部分客户竟然把农村