(山东工商学院，山东 烟台 264005)
摘 要：文章分析了传统家族企业的信任机制及其困境， 对委托代理机制目前难以根植的原因作了深层剖析，并从观念创新和制度创新两方面构建 了家族企业保持竞争优势的现实路径。
关键词：家族企业；家族信任；泛家族信任；委托代理；竞争优势
中图分类号：f276.5  文献标识码：a  文章编 号：1007—6921(2008)16—0055—02

家族企业又称“古典企业”，是企业组织形式中最古老的一种，也是我国民营企业的主体部 分。据中国民营企业发展报告蓝皮书统计，中国300多万家私营企业90%以上是家族企业，在 这些企业中，绝大部分实行家族式管理。中国私营企业研究课题组的抽样调查表明：私营家 族企业已婚企业主的配偶50.5％在本企业做管理工作，已成年子女20.3％在本企业做管理工 作，13.8％负责购销。在所有管理人员中，26.7％由投资者担任，16.8％由企业主或投资者 的亲属担任，5％是他的邻居或同乡。家族化管理在企业是一个理性运用的工具，受到环境 和制度如信任危机的影响， 由于信任不足和信息不对称，家族企业的授权、放权存在极高 的代理成本，企业规模扩张所需要的资金来源也大大受限，在很大程度上影响了企业的成长 行为选择。因此，从信任角度出发，对家族企业竞争优势持久性分析是一个非常有意义的话 题。
1 家族企业传统信任机制

我国家族企业实行家族式管理，在特定的条件下有其积极意义的。它能够充分发挥亲缘伦理 、人情伦理和地缘伦理的功能，使企业具有很强的亲和力和凝聚力。家族信任从本质上讲是 一种私人信任，建立在个人特征化的信任编码、历史记录和动态的分类管理方式上的过程。 基于家族信任的企业成员能自觉服从家长（老板）的权威、劳动积极性高，能够互相信赖。 团结一致，甚至不计报酬，从而减少交易费用。这些功能和作用，恰好适应了家族企业主初 创时期的发展要求。根据中国统计年鉴的资料，1989年我国的私营企业共有9.05万户，到20 03年底私营企业增长到300.6万户，增加了33.2倍。随着企业规模的扩大，市场竞争的加剧 ，技术进步速度的加快，家族式管理的缺陷日益显现，成为家族企业进一步发展的障碍。具 体表现为：复杂的亲属关系、感情关系与管理层次的纠缠、非家族成员进入的障碍、企业主 过度的集权与决策的独断性，很多家族企业在最关键的时候却面临一种欲举无力、欲罢不能 的境地，最终走向衰落。全国每年新生15万家民营企业，同时每年死亡10万多家，有60%的 民企在5年内破产，有85%的在10年内消亡，其平均寿命只有2.9年。
2 家族企业委托代理制的出现及现状

随着市场化改革进程的加快，内部和外部环境变化的加快，竞争的日趋公平开放和激烈，许 多家族企业主动或被迫进行改造，但在引入经理人的态度和行动上是谨慎的。家族企业主在 确定委托代理关系时，要选择的代理人必须是值得信任的代理人，既信任代理人的能力，又 信任代理人的职业道德。从选择的顺序和范围看，一般是先家族成员，再泛家族成员，然后 是职业经理人。从信任的产生过程看，企业家“经理人”能力的发挥是企业家精神不断激发 和不断学习的过程，家族企业主和企业家“经理人”的信任是初步人际信任——经济信任— —深度人际信任——义利共存的过程，决定了家族企业主开始时不能将控制权全部放下，随 着信任的不断深化控制权逐渐放开，直到完全放开，这时“经理人”就能充分发挥企业家才 能，随着家族企业不断的成长，其他利益相关者的利益逐步得到保障，从而达到多方共赢的 目的。

我国现阶段，委托代理机制难以根植家族企业，原因来自两个方面：①从家族企 业外部环境来说，职业经理人市场滞后，法制环境欠佳， 社会道德约束较为软弱，个人信 息情况无从获取，在家族企业产权保护不够完全的情况下，作为代理人的经理和所有者的目 标函数通常是不相同的，存在着利益上不一致和信息的非对称性，必然导致委托人对代理人 监督成本增加。在这种情况下监督成本会特别昂贵。因为委托人（所有人）与代理人（经理 人）既没有血缘、亲缘关系的维系，又没有与代理人相匹配的专业能力；既没有共同一致性 的利益目标，又没有完整的仁义君子上的志同道合，监督成本自然很高。这种约束手段的缺 乏，代理成本的攀升，导致委托代理机制运行成本巨大，缺乏应有的效率，意味着委托代理 制失去了现实的实行依据。②从家族企业的成长阶段来看，中国家族企业都还处于创业第一代，走得远的也还 处在第一代和第二代新老交替阶段。过早寻求两权分