(神华准格尔能源有限公司 黑岱沟露天煤矿，内蒙古 薛家湾 010300)
摘 要：详细分析了企业人力资源外包的发展趋势与现状 ，提出了改善企业人力资源外包管理的对策。
关键词：人力资源；外包；企业管理
中图分类号：f273.4  文献标识码：a  文章编 号：1007—6921(2008)18—0070—02

人力资源外包指企业将更多的精力用于核心的人力资源管理工作，而将一些较为繁琐且程 序性很强的人力资源管理的日常性工作，通过招标的方式，签约付费委托给专业的人力资源 管理服务机构进行运作的新型的人力资源运营模式。从广义上讲，任何以购买或付费的方式 将企业内部人力资源管理活动交由企业外部机构或人员完成的做法，皆可视为人力资源外包 。从人力资源外包的发展趋势来看，其业务范围已经扩展到企业内部的所有人力资源管理领 域，包括人力资源战略、制度设计与创新、人力资源整合、员工满意度调查、薪酬和福利管 理、绩效管理、员工培训与开发、员工关系管理、劳动争议协调等方面，是企业降低投资风 险、优化人力资源管理的一种新型选择。
1 企业人力资源外包的现状分析
1.1 外包实践起步晚，发展势头强劲，前景乐观

国内最早引入此项业务的是外企，与他们相比，虽然多数企业对人力资源管理职能外包还比 较陌生，但在一些企业中已经开始外包人力资源管理部分职能。尽管国内企业还没有建立成 熟的人力资源管理体系，但现代人力资源管理理念和方法在国内还是得到了较快发展。尤其 是随着我国劳动人事工资制度改革的深入，迫切需要灵活用人方式的中小企业越来越衷情于 人力资源外包服务。人力资源外包作为企业人力资源管理职能转变的方向，得到较快迅速。 根据国际数据集团的权威统计，2003年全球外包服务开支突破1 500亿美元，而在中国的增 长率为15.1%。有调查显示在中国目前大约有75%的本土公司还没有实施人力资源管理信息化 解决方案，而人力资源外包这一概念还刚被引进不久，正处于起步阶段。同时，相当多的跨 国公司、本土公司，以及有关机构已经对其表现出浓厚的兴趣和关注度，可以说人力资源外 包在中国具有广阔的市场前景。
1.2 服务商整体水平不高，服务单一，多以提供基础性服务为主                

目前开展人力资源外包服务的主要是一些人才中介机构、人才市场，专业的人力资源服 务机构较少，人力资源外包的内容主要有代办社会保障；代办劳动用工证；推荐人才；录用 备案、合同鉴定；档案管理；跨地区人才引进；专业技术职称评定、申报；人事、劳动纠纷 的代理办理等等。人力资源外包项目涉及面广，但以基础性业务为主。国内的人才服务机构 发展突飞猛进，但是也带来了负面影响，如从业人员素质参差不齐、专业化程度不高等，加 上一些机构的违规经营，使服务商的诚信度大打折扣。此外，专业从事人力资源外包服务的 机构，从企业观念和区域差异来看，还有一定距离。
1.3 企业对人力资源外包褒贬不一 &nbs