“企业发展一年靠运气，十年靠经营，百年靠文化”。企业文化是企业的“灵魂”，在企业发展建设中，企业文化在现代企业管理和发展中具有十分重要的作用。农发行作为我国唯一的一家农业政策性银行，肩负着支持农业和农村经济发展的重任。特别是在当前粮棉流通体制改革、农村金融体制改革和政策性银行改革不断深入,社会主义新农村建设扎实推进的关键时期,大力推进农发行企业文化建设，对于进一步加快农发行改革发展，更好地发挥农发行在农村金融中的骨干和支柱作用都具有广泛而深远的意义。

一、农发行企业文化建设的内涵

企业文化是对一个企业历史传承、发展战略、经营理念和对外形象的综合反映，是一个企业能区别于其它同类企业的特色。农发行企业文化是指农发行在经营管理过程中所创造的具有本行特色的精神财富的总和，是农发行的精髓和灵魂。在新形势下，农发行企业文化建设的内涵就是要大力弘扬和培育“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念。

（一）牢固树立“至诚服务”的理念。金融业是窗口行业,为客户提供优质服务是对金融业的基本要求,也是金融业赖以生存和发展的基础。没有最好只有更好，农发行实行至诚服务的关键就是要坚持以客户为中心,加快农业政策性金融产品和服务的创新,千方百计为客户提供安全、优质、高效、便捷的金融产品和服务,最大限度地满足客户的金融需求。

（二）牢固树立“有效发展”的理念。有效发展是贯彻落实科学发展观、实现农发行可持续发展的必然要求。随着农发行业务领域的不断拓宽和支农功能的逐步完善,农发行业务发展的速度正在不断加快。在这种形势下,农发行加快业务发展必须是讲效率、有效益的发展,必须是遵循经济规律、市场规律和办银行规律的发展。在加快业务发展的同时，要十分注重各类风险的防控, 讲求发展的质量和效益,走出一条速度、质量、效益相统一、相协调的良性发展的路子。

（三）牢固树立“以人为本”的理念。以人为本是科学发展观的核心,也是现代企业管理的本质要求。人是最重要、最宝贵的第一资源。贯彻落实科学发展观,打造现代银行,必须坚持树立企业即人、企业为人、企业靠人的理念,发挥企业文化的凝聚、导向、激励和转化等作用,用目标鼓舞人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培育人,不断提升员工的思想境界,提高员工的忠诚度、归属感和自律能力,激发员工的积极性、创造性和团队精神,实现员工价值升华和农发行事业发展的有机统一。

（四）牢固树立“构建和谐”的理念。和谐社会是人类的美好追求。把农发行办成一家和谐的银行,是农发行改革发展的重要目标。改革发展促进和谐,和谐又保障改革发展的顺利进行。构建和谐,既要强调行内和谐,也要十分注重营造农发行与外部环境的和谐。在内部,要进一步巩固发展“风正、气顺、心齐、劲