近来，随着国产动画片《喜羊羊与灰太狼》的热播，剧中“灰太狼”这个角色愈来愈受到大人和孩子们的青睐，以至于网络上甚至流行着这样一句话：嫁人要嫁灰太狼。是什么让“灰太狼”这么受欢迎并迅速走红呢？结合宁波烟草当前正在开展的“亲和”服务工作进行分析，笔者认为，灰太狼有三大优点值得我们学习和借鉴：

一是锲而不舍的精神。灰太狼一直热衷于“抓羊事业”，虽然每次都没能吃到羊，但他从不气馁，遇到困难也绝不退缩，表现出非凡的毅力和耐心。而反思我们在日常客户服务中，碰到困难又会有多大的恒心去克服呢？笔者认为，我们应该向“灰太狼”学习