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莫让客户建议成“空议”

栏目:理论文章发布:2010-03-11浏览:2973下载170次收藏

随着“月计划、周安排、按客户订单组织货源”工作的深入开展,我们对市场、对客户的了解也越来越多,越来越细,越来越全面,因此我们收集到的信息也越来越多,涉及面也越来越广。当然,由于个人的文化层次、生活背景、生活阅历等方面的不同客户提出的意见和建议也不相同。客户的建议和意见并非都是真知灼见,也并不是条条正确,有的虽然正确也不一定能够马上实施,但应当肯定的是,不少客户的建议是他们通过自身的实践总结得出来的,是他们真实意思的反映,有不少是行之有效的,采取得当对我们的工作是有利无弊的。然而由于种种原因,我们对收集来的意见和建议不能进行全面的梳理,积极采纳并付诸实施,从而导致建议变成&ldquo

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