加强区、县级烟草局（分公司）督查考评，对激励烟草员工爱岗爱敬业，提高工作质量和效率，发挥区、县级局（分公司）专卖管理与“两烟”经营主体地位将具有很大的推动作用。笔者以为，要加强区、县级烟草局（分公司）督查考评工作，应做好以下五点：

一、制定科学的督查考评办法。

一直以来，督查考评是一项很难操作的工作，虽然许多企业都开展了督查考评工作，但由于督查考评办法的制定不科学，不符合工作实际，使此项工作难以开展，甚至流于形式。所以，制定科学的督查考评办法十分关键。由于督查人员对相关的业务部门工作相对生疏，办法的制订很难达到理想的效果，所以，在办法的制定时，要广泛征求意见，详细了解各岗位上的工作职责、工作任务及工作重点等。制定的工作质量考评指标有定量的数字规定，也有非定理的文字描写。考评指标制定要突出工作重点，不能面面俱到，也不能平均分配考核分值，这样有利于员工将主要精力投入到主要工作中，确保重点工作任务的完成。督查考评要符合维护企业、维护多数员工的利益这一出发点，既便于操作，又符合工作实际。在实际操作的过程中，还要不断征求员工对督查考评办法的意见和建议，根据存在问题进行不断的修订和完善，使其更加符合工作需要，最大限度调动员工工作的积极性。

二、注重工作过程的督查考评。

工作过程的督查考评是一项十分重要的工作。如果企业缺乏专职的督查考评人员，工作责任很难落实，工作也很难正常开展，人为减化工作过程的督查考评。甚至在月底出现突击督查考评现象，特别是对非定量的考评指标缺乏依据，凭印象打分、打平均分、打人情分，考评的结果不能真实反映各岗真实工作情况，容易形成员工干与不干一个样，干好干坏一个样的大锅饭现象，督查考评工作也走了过程，失去了应有的作用。要加大工作过程考核，必须要有专职的督查考评部门和人员，制定相应的工作实施方案、工作计划等，坚持经常性开展工作。督查考评的方法可以形式多样。一是开发督查考评管理软件。建立督查考评工作过程档案，对一些岗位或工作可以通过信息数据的采集分析进行督查和考评，提高督查考评的效率。如对专卖人员的案件处理、许可证办理等工作质量的抽查，客户经理作业文本、销售任务完成等进行抽查，采集第一手资料，进行考评，建立督查考评痕迹档案，实现快捷考评。二是进行实地检查走访督查考评。由于区、县级局（分公司）的稽查员、送货员、客户经理、烟叶技术员大多是室外作