城市建筑工地卷烟消费群体是城市卷烟消费者中的一个特殊群体，这一消费群体人员众多而且相对集中，随着工程的进展情况还有一定的时间性和流动性，虽然这一群体卷烟消费档次偏低，但是消费量较普通人群明显偏高。为了更好地满足这一城市特殊消费群体的需求，更好地改进调整营销策略，提高服务水平，笔者近日走访了部分建筑工地消费者、工地附近卷烟零售户和烟草专卖市场管理、营销等相关人员，了解工地区域卷烟销售和消费情况，请他们提出意见和建议。

零售户：董保元

商店名称：保元话亭

地址：山东省日照市莒县振兴东路与莒州中路交汇处

2008年，和我的电话亭相的日照市商业银行莒县营业大楼开始动工前，负责这一片区的客户经理王晓玲就向我介绍将来工程开工后的商机，建议我多储备一些畅销的四、五类卷烟，另外增加一部分方便食品，因为这个工地的建筑工人多是从外地过来的，四、五类卷烟和方便食品消费一定不会少。听了王经理的分析，我觉得有道理，于是就筹钱储备了部分卷烟和方便面等食品。工程开工后，我的店里一下子就忙起来了。由于我这店面比较小，资金短缺，库存卷烟很快就销售一空。近一段时间在工地畅销的“全包哈德门”、“精品哈德门”货源出现紧张，一部分客户因为买不到想抽的烟便走了。眼看着客户减少我心里着急啊，这时烟草公司的客户经理又及时向我推荐了“盖老仁义”、“盖大丰收”等同等价位的替代品牌，并帮助我向前来购买卷烟的消费者推荐这些品牌。经过近一段时间的推销，效果还不错，工地民工逐渐认可了这些替代品牌，经营利润也逐渐恢复，我紧张了好一段时间的心总算是放下来了。烟草公司的服务没的说，就是到家了！

零售户：黄学超

商店名称：盛源酒水经营部

地址：山东省日照市莒县振兴东路

我的商店东临号称“日照城市新地标”的“盛元御景”花园小区建筑工地，北面隔路正对日照商业银行莒县营业楼建筑工程工地，自2008年以来卷烟消费结构有了明显改变，以往销量较少的四、五类卷烟明显增加，这与建筑工地上民工们的到来有着直接关系，针对这一点，莒县烟草专卖局（分公司）的专卖市管员和客户经理们找我座谈，分析原因并建议我增加畅销的四、五类卷烟库存。按照他们的指导我储备了一批适应建筑民工消费的畅销卷烟，现在市场上这部分畅销的“全包哈德门”等畅销卷烟已经出现断货现象，我这里还可以正常销售，因此吸引了不少民工前来购买，而这同时也带动了其它方便食品和日用品的销售，我心里暗自庆幸：多亏听了烟草部门工作人员的指导！不过按照现在的货源情况分析，我还得按照烟草部门的指导，及时向消费者推销替代品牌卷烟，以便断货不断销，满足建筑工地消费者的需求，同时也保证我的经营利润不受影响。

消费者：王廷满 山东省日照市莒县“盛元御景”花园小区建筑施工技术员

我是一名建筑施工技术员，从2008年开始在莒县“盛元御景”建筑工地负责楼房施工技术监理，因为平时有吸烟的嗜好，