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客户就是我的“娘家人”

栏目:理论文章发布:2010-03-11浏览:2656下载163次收藏

“客户就是我的‘娘家人’”。这是做过多年客户经理的内退职工许世慧对客户、对客户经理工作的看法。如今虽然已经离开了客户经理岗位,但客户在她心中“娘家人”的地位一直都没有改变。

拜访客户就是“回娘家”

但凡已婚女子要回娘家,少不了要梳妆打扮一番,父母缺什么?给弟妹捎点什么?总是考虑了又考虑,周全了又周全。而在许世慧眼中,“拜访客户就是‘回娘家’”。为此,每次拜访客户之前,她都要先花20分钟左右的时间,把着装整理一番,为的就是给“娘家人”一个好的印象。然后,她还要把销量查一查,把问题列一列,把客访的路线和时间估算一下,做好充分的准备之后她才出发。许世慧说,在去客户家的路上,她也会一边走,一边想:到了王大叔的店里,该告诉他最近市场有了些新变化,哪些品牌好销,可以让他考虑多进点货;到了张阿姨的店里,该给她讲讲,要销好新品牌,应该注意哪几个方面的问题。这个星期张阿姨进的新品牌好像没怎么动,她心里

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